نرم افزار مدیریت و نظارت بر تماس نوین فون

نرم افزار مدیریت و نظارت بر تماس نوین فون

کد ثبت: 2636

تاریخ ثبت: 1392/03/27

تعداد مشاهده: 2132

تولید کننده: شرکت پیام آوران نوین

مجوز / قیمت(تومان): تجاری / 2000000

دسته بندی: نرم افزار > کاربردی

آدرس وب سایت: http://www.novinphone.ir

نرم افزار مدیریت و نظارت بر تماس نوین فون

کاملترین نرم افزار سیستم مدیریت اطلاعات تماس و صدور صورتحساب داخلی برای مراکز تلفن سانترال میباشد که امکان کنترل نحوه استفاده پرسنل موسسات و شرکت ها را از خطوط تلفن با انواع گزارش ها و نمودارها به راحتی فراهم نموده وکاملا مطابق با نیازهای واقعی شرکت ها و مراکز تجاری طراحی و پیاده سازی شده است.

معرفی نرم افزار و امکانات : این نرم افزار با قابلیت های ویژه خود میتواند منجر به کاهش قابل توجه هزینه مکالمات، کنترل تماس های ورودی و خروجی، افزایش بهره وری نیروی انسانی، افزایش سود و کارایی سازمانتان گردد.
• قابلیت مدیریت تماس ها
• مدیریت وظایف و یادآوری کارها
• قابلیت ارسال ایمیل
• قابلیت ارسال پیامک
• قابلیت ارسال فکس

1) مدیریت تماس ها
1-1) پیدا کردن و نمایش لحظه ای اطلاعات کسب و کار مرتبط با تماس های دریافتی شرکت (caller Id)
2-1) ثبت جزئیات تماس های ورودی و خروجی از قبیل: شماره تماس گیرنده، زمان تماس، داخلی پاسخگو، پیگیری داخلی ها، مدت تماس
3-1) ثبت خودکار تماس های دریافتی بر روی اطلاعات یک شرکت با توجه به قابلیت caller Id
4-1) قابلیت ثبت و نمایش مسیر پاسخگویی تماس ها درواحد های مختلف شرکت (به عنوان مثال یک تماس از شرکت X در ابتدا با داخلی 102 به مدت 3 دقیقه صحبت کرده و بعد به داخلی 110 منتقل شده و هفت دقیقه صحبت کرده
5-1) امکان جست و جو در لیست تماس های ورودی / خروجی و گزارش کامل از تماس های هر یک از کارشناسان
نمایش پاپ آپ هنگام زنگ خوردن تلفن بر روی کامپیوتر
• نمایش نام تماس گیرنده، نام خط، نام داخلی، شماره تماس گیرنده
نمایش کلیه تماس های روزانه
• بررسی کل تماس های تلفنی هر روز با ساعت، کد عنوان، داخلی، مدت، نام خط
• گزارش به صورت نمودار تماس های ارسالی و دریافتی و از دست رفته
• مشاهده سابقه تماس های هر شماره به ترتیب اولویت بندی شده
ثبت مکالمات تلفنی
• ثبت کلیه تماس های ارسالی و دریافتی و پاسخ داده نشده
• امکان تعیین سطوح دسترسی کاربران
• سورت کردن داده ها بر اساس اولویت بندی های متنوع
• قابلیت جست وجو بر اساس نام، شماره تلفن ،تماس شهری، بین شهری، موبایل و بین الملل و ...
2) مدیریت وظایف و یادآوری کارها
• قابلیت ایجاد وظایف در روزهای مختلف و تنظیم آلارم برای کارها
• ایجاد تنظیم پیگیری در تاریخ های مختلف برای تماس های ارسالی و دریافتی
3) ارسال و دریافت SMS
• امکان ارسال پیامک تکی و گروهی به پرونده ها
• امکان تعریف پیامک های گوناگون با قابلیت زمان بندی و ارسال به سبد انتخاب های مختلف
• امکان دریافت پیامک تحت وب
• یادآوری جلسات- سر رسید چک ها – اتمام بیمه نامه ها- تبریکات به اشخاص توسط پیامک
4) ارسال فکس
• ارسال و دریافت فکس بصورت تکی و گروهی به پرونده ها
• قابلیت زمان بندی جهت ارسال فاکس ها
5) ایمیل
• ارسال ایمیل بصورت تکی و گروهی به پرونده ها
• ارسال ایمیل بالک بصورت زمان بندی شده بصورتیکه سرورها ایمیل را اسپم تشخیص ندهند.

آدرس: خیابان بهار جنوبی برج اداری بهار واحد 558
تلفن: 02177626582
فاکس: 021776616530
تلفن همراه: 09123830921
وب سایت: http://www.novinphone.ir

سافت گذر دانشنامه نرم افزار - دانلود رایگان نرم افزار