این شرکت اعلام کرده در حال بررسی این مشکل بوده و اعلام کرده
سه به روز رسانی اخیر عرضه شده، ممکن است از دلایل بوجود آمدن این مشکل
باشند.
به گزارش سافت‌گذر; شرکت مایکروسافت به کاربرانی که با مشکل صفحه آبی مواجه شده‌اند
پیشنهاد داده به روز‌رسانی امنیتی جدید را از روی ویندوز خود پاک کنند.
به روز رسانی جدید که MS 14-045 نام دارد یک هفته پیش معرفی شد. این به
روز رسانی قرار بود مشکلات مرتبط با هسته ویندوز را برطرف کند اما پس از
عرضه شدن، کاربران زیادی اعلام کردند که با ارور “Stop 0×50″ روبرو
شده‌اند.
این مسئله مایکروسافت را مجبور کرد در انجمن پشتیبانی ویندوز، بیانیه‌ای
در این خصوص صادر کند و به کاربرانی که با مشکل یادشده مواجه شده‌اند
پیشنهاد دهد به روز رسانی اخیر را از روی سیستم خود حذف کنند.
این شرکت اعلام کرده در حال بررسی این مشکل بوده و اعلام کرده سه به روز
رسانی اخیر عرضه شده، ممکن است از دلایل بوجود آمدن این مشکل باشند.
لازم به ذکر است به روز‌رسانی یادشده همچنان از طریق ویندوز لایو آپدیت
در اختیار کاربران قرار می‌گیرد. البته آن‌طور که از شواهد پیداست، همه
سیستم‌هایی که به روز رسانی یادشده را نصب کرده‌اند با مشکل صفحه آبی مواجه
نشده‌اند.
برخی کاربران با استفاده از سیستم ری‌استور توانسته‌اند مجددا سیستم خود
را به وضعیت پیشین بازگردانند. مرکز پاسخگویی امنیتی مایکروسافت تا کنون
در حساب کاربری توییتر خود وجود این مشکل را تایید نکرده است.