هر روز مدیران زیادی از کار برکنار می شوند و افراد زیادی کار خود را از دست می دهند و این امر دلایل مختلفی دارد اما مهم ترین مساله در عدم جذب مشتری و کاهش فروش در سازمانی است که آن شخص در آنجا کار می کند. در کنار تمام عواملی که باعث عدم موفقیت یک سازمان می شود قطعا مساله ی آموزش یکی از بنیادی ترین و مهمترین عوامل در رشد یا سقوط یک سازمان به حساب می آید. فهرستی که در این کتاب می خوانید عبارتنداز: فصل اول: مدیریت کافی نیست فصل دوم: بازاریابی در بانک فصل سوم: بازاریابی در شعب فصل چهارم: بازاریابی رابطه ای فصل پنجم: اصول و فنون مذاکره فصل ششم: شناسایی مشتریان ادامه توضیحات را با دانلود کتاب بخوانید.