سازمان تنظیم مقررات و ارتباطات رادیویی پس از انجام بررسیهای متعدد
اپراتورها، شرکتهای مخابرات استانی و ارائهکنندگان اینترنتی برتر را
معرفی کرد.
به گزارش سافتگذر به نقل از ایسنا؛ معاون وزیر ارتباطات و فناوری اطلاعات در تشریح فرایند ارزیابی اپراتورهای
فعال در حوزه ICT گفت: به منظور حمایت از کاربران و اپراتورها و توسعه کیفی
و کمی خدمات از طریق ایجاد فضای رقابتی سالم، ارزیابی و رتبهبندی
اپراتورها به صورت سالانه، از سوی سازمان تنظیم مقررات و ارتباطات رادیوئی
انجام میشود.
محمدعلی فرقانی با بیان این مطلب افزود: در این ارزیابی اپراتورهای تلفن
همراه با هفت معیار مدیریت و رهبری، منابع انسانی، نتایج کلیدی عملکرد،
فرایندهای سازمانی، نتایج مشتری، نتایج جامعه و منابع و مشارکت با شاخصهای
مختلف سنجیده میشوند.
وی ادامه داد: براساس این شاخصها در سال جاری، شرکت خدمات ارتباطی ایرانسل
رتبه اول و شرکت ارتباطات سیار ایران رتبه دوم را در ارزیابی اپراتورهای
شبکه سیار کسب کردند و در حوزه اپراتورهای شبکه تلفن ثابت نیز رتبه اول به
شرکت مخابرات استان قم و رتبه دوم به شرکت مخابرات استان خراسان رضوی
اختصاص یافت.
رییس سازمان تنظیم مقررات و ارتباطات رادیویی درباره شاخصهای ارزیابی
اپراتورهای سرویسهای فناوری اطلاعات اظهار کرد: اپراتورهای PAP و SAP نیز
که رتبههای آنان در سومین جشنواره فاوا اعلام شد، در چهار محور رضایتمندی
کاربران و مشتریان با لحاظ نمودن کیفیت سرویس، قانونمداری و توسعه فرهنگ و
ادبیات رگولاتوری، انجام تعهدات توسعه و اجرا و عملکرد شبکه مورد ارزیابی
قرار میگیرند که بیشترین شاخصها در این حوزه به رضایتمندی مشتریان اختصاص
دارد.
از میان دارندگان پروانه SAP، شرکت ارتباطات ماهوارهای سامان، شرکت پارس
ارتباطات و شرکت آرین ماهواره و در میان دارندگان پروانه PAP، شرکت آریا
رسانه تدبیر (شاتل)، شرکت پارسان لین ارتباطات و شرکت انتقال دادههای
آسیاتک به ترتیب رتبههای اول تا سوم را در ارزیابی اپراتورهای سرویسهای
فناوری اطلاعات کسب کردند.