یکی از خوانندگان گفته است که
لپ‌تاپ خود با ویندوز ٨ را به روز کرده است و با ویندوز ٨.١ کار می کند،
اما متاسفانه صفحه ی لمسی اش بعضی اوقات کار نمی کرده و حالا کاملاً از کار
افتاده است .
به گزارش سافت گذر به نقل ازبرسام؛ ابتدا باید کامپیوترتان را
ریبوت کنید. بله! واضح است، اما بسیاری به این موضوع اهمیت نمی دهند و
خوشبختانه انجام اینکار بعضی از مشکلات را حل می کند. اما تمام مشکلات را
نه. بنابراین اگر مشکل صفحه لمسی حل نشد، پیشنهاد های زیر را دنبال کنید.
فرض میکنیم لپ تاپ شما با ویندوز ٨ یا ٨.١ کار می کند.
چربی و کثیفی ممکن است یکی از
دلایل کار نکردن سنسور های لپ تاپتان باشد. پس اول صفحه ی لمسی را تمیز
کنید. اما اگر هنوز خوب کار نمی کند. از ابزار calibration ویندوز ٨
استفاده کنید. به قسمت جستجو بروید و calibrate را تایپ کنید. قسمت
calibrate the screen for pen or touch input را انتخاب کنید. اگر آن قسمت
خاکستری نشده است روی آن کلیک کنید. در غیر اینصورت روی calibrate کلیک
کنید و بعد امتحان کنید و ببینید که مشکل حل شده است یا نه.
آیا هنوز با صفحه لمسی مشکل
دارید؟ زمان دوباره نصب کردن درایور فرا رسیده است. در قسمت جستجو، device
manager را تایپ کنید و روی آن را انتخاب کنید. به قسمت Human Interface
Devices بروید. Touchscreen را پیدا کنید. احتمالاً با گزینه ی
HD-compliant touch screen مواجه میشوید. روی همان راست کلیک کنید. اگر در
منو نوشته شده enable، مشکلاتان همان است. باید آن را فعال کنید. پس روی
آن کلیک کنید. اگرنه Update Driver Software را انتخاب کنید.
( برای پیدا کردن مکان اصلی این ابزار، C:\ را امتحان کنید. مطمئن شوید که Include Subfolder اتخاب شده است.)
اگر باز هم مشکلتان حل نشد،
دوباره امتحان کنید. اما اینبار، update driver software را انتخاب کنید و
بعد Search automatically for update driver software را انتخاب کنید.
اگر درست نشد، روی touchscreen
کلیک راست کلیک و uninstall را انتخاب کنید. تائیدش کنید و بعد ریبوت کنید.
با انجام اینکار، لپتاپتان دوباره درایور صفحه لمسی را نصب میکند.
هنوز هم مشکل دارد؟ به وبسایت
سازنده ی لپ تاپ بروید. شاید نرم افزاری برای به روز رسانی درایور وجود
داشته باشد. اما اول مطمئن شوید که برای لپ تاپ شما است بعد دانلود و نصب
کنید.
ممکن است که درایور شما به خوبی
کار کند اما مشکل در قسمت تنظیمات Device Manager است. ممکن است صفحه لمسی
بلاک شده باشد. به قسمت Device Manager’s Human Interface Device برگردید.
بر روی USB Input Device کلیک راست کنید( اگر گزینه های بیشتری وجود دارد،
همه را امتحان کنید). Properties را انتخاب کنید. روی Power Management
Tab کلیک کنید.
علامت چک کنار Allow the computer to turn off this device to save power را بردارید.
با انجام اینکار ممکن اشت
مشکلاتان حل شود اما متاسفانه لپ تاپ انرژی بیشتری را مصرف می کند و ممکن
است باطری لپ تاپتان به مشکل بر بخورد.
اگر هیچ کدام از مراحل به حل
مشکل صفحه لمسی کمکی نکردند، احتمالاً لپ تاپتان مشکل سخت افزاری دارد.
به فروشگاهی که آن را خریدید بازگردید تا مشکل شما را حل کنند.