به گزارش سافت گذر و به نقل ازمهر، حسین فلاح جوشقانی گفت: درصورت فعال شدن هر
سیم‌کارت جدید به نام مشترکان تلفن همراه، پیامک اطلاع‌رسانی با عنوان
cra.ir به تمامی سیم‌کارت‌های فعال آن مشترک ارسال می‌شود.
وی
افزود: این امکان با توجه به فعال شدن سیم‌کارت به نام مشترکان بدون اطلاع
آنها در دفاتر فروش اپراتورها پیش‌بینی شده و در راستای حفظ حقوق مشترکان و
برای آگاهی مشترک و جلوگیری از سوء استفاده احتمالی از اطلاعات و مدارک
مشترکان در برخی دفاتر فروش اپراتورها، از ابتدای آذرماه، فعال شدن هر
سیم‌کارت جدید به نام مشترک، به وی اطلاع‌رسانی می‌شود.
معاون
رگولاتوری تصریح کرد: مشترکان در مواردی که بدون اطلاع آنان، سیم‌کارتی به
نامشان ثبت شده باشد می‌توانند با مراجعه به دفاتر فروش اپراتور مربوط ،
برای قطع سیم کارت اقدام کنند.
فلاح افزود: اپراتورها موظف هستند براساس تقاضای متقاضی با دریافت کارت شناسائی معتبر، سیم‌کارت مورد نظر را قطع کنند.
معاون
نظارت و اعمال مقررات رگولاتوری درباره برخورد با دفاتر متخلف گفت:
مشترکان درصورت مشاهده تخلف در دفاتر امور مشترکان می‌توانند با مراجعه به
سامانه ۱۹۵ به آدرس www.195.ir در بخش mobile count شکایت خود را ثبت کنند
تا با دفتر و اپراتور متخلف به صورت قانونی برخورد شود.