بررسي‌هاي
انجام گرفته از دو هزار كاربر آيفون نشان مي‌دهد كه شيشه آيفون 4 نسبت به
مدل‌هاي قبلي اين گوشي، دو برابر بيش‌تر احتمال شكستگي و ترك برداشتن دارد.
طبق بررسي شركت گارانتي
SquareTrade، در مجموع كاربران آيفون 62 درصد بيش‌تر درباره مدل جديد اين
گوشي نسبت به 3GS مشكل داشته‌اند و با مشكلات شيشه، اين آمار به 82 درصد
رسيده است.
در مجموع 4.7 درصد از كاربران
آيفون 4 در مقايسه با 2.8 درصد از كاربران آيفون 3GS وجود مشكل را گزارش
كرده اند و طبق پيش‌بيني SquareTrade، اين آمار پس از يك سال از خريداري
اين گوشي‌ها به ترتيب به 15.5 و 7.8 درصد افزايش مي‌يابد.
بنا بر يافته‌هاي اين بررسي، آيفون 4 نسبت به مدل‌هاي قبلي به‌طور قابل توجهي در برابر آسيب‌هاي فيزيكي، مستعدتر است.
به نظر مي‌رسد شيشه
آلومينوسيليکات به‌كار رفته در آيفون 4 دست كم همانند شيشه‌هاي قديمي شكسته
مي‌شود و اكنون محل هاي آسيب‌پذير در برابر شكستن آن، دو برابر شده است.
با اين همه در اين گزارش خاطرنشان
شده كه گوشي‌هاي اپل به‌طور قابل توجهي از گوشي‌هاي رقيب بادوام‌تر هستند.
بررسي اين شركت در سال 2008 نشان داد كه گوشي‌هاي اپل از بلك بري RIM يا
گوشي Treo شركت پالم، با دوام‌تر هستند.