در پی اعتراض کاربران از کیفیت اینترنت، مدیرعامل شرکت مخابرات ایران وعده داد که کیفیت اینترنت مخابرات تا پایان امسال متحول خواهد شد.
رسول سرائیان درباره گلایه کاربران از کیفیت سرویس اینترنت مخابرات گفت: «بخش بیشتری از نارضایتی‌ها مربوط به سرویس‌های قدیمی اینترنت نامحدود سرعت ۱۲۸ کیلوبیت بر ثانیه است که برنامه اصلاح این سرویس‌ها در دستور کار قرار دارد.»
مدیرعامل شرکت مخابرات ایران گفت: «برای این منظور به‌طور روزانه شاخص‌های کیفی سرویس را رصد می‌کنیم.»
سرائیان افزود: «با پایان اقدامات مربوط به اتصال به Ixp (مرکز تبادل ترافیک) تا پایان سال، مشترکان از نظر کیفیت تجربه متفاوتی را در اینترنت مخابرات احساس خواهند کرد و کیفیت سرویس بسیار خوب خواهد شد.»