به گزارش سافت گذر، سازمان Better Business Bureau، به خاطر حل نکردن مشکلات مشتریان و بعضاً عدم پاسخگویی به آنها، به تسلا نمره منفی F داد.
بر اساس گزارش های منتشر شده، این سازمان 65 شکایت رسمی در مورد اقدامات تسلا دریافت کرد که تنها 23 عدد از آنها با رضایت مشتریان حل و فصل شده بودند. ضمن اینکه، از تعداد باقیمانده، 10 عدد از آنها بدون راه حل و به 15 عدد دیگر نیز اصلاً پاسخی داده نشده بود. البته سازمان Better Business Bureau نیز اعلام کرد که تسلا به برخی از شکایات پاسخ داده ولی یا مشتری آن را رد کرده و یا خودِ سازمان از حل نشدن مشکل قانع نشده است.
شکایات صورت گرفته از تسلا، بیشتر به خاطر مشکلات وارانتی (ضمانت نامه) بوده اند. حتی یکی از شکایات رسمی اصلاً ربطی به خودروهای تولید شده تسلا نداشته است بلکه مربوط به عدم ارسال ایمیل به مشتری پس از خرید تی شرت های تسلا بوده است.
این مشکل تسلا، به نظر می رسد بزرگ باشد و باعث می شود که پیشرفت این کمپانی نیز با مشکلاتی مواجه گردد.
منبع: cnet.com