به گزارش سافت گذر، آپدیت KB4549951 ویندوز 10 تا کنون مشکلات زیادی برای کاربران این سیستم عامل به وجود آورده است.
در این میان، تعدادی از افراد اعلام کرده اند که پس از نصب بروزرسانی KB4549951 پروفایل آنها با یک حساب کاربری دیگر جابه جا و از آن بدتر اینکه اسناد، تصاویر و سایر فایل های مهم نیز پاک شده اند. البته خوش بختانه این باگ نه اطلاعات و نه پروفایل را به صورت دائمی پاک نمی کند.
این برای اولین بار نیست که کاربران خبر می دهند اطلاعات پروفایل شان پاک شده چرا که با آپدیت ماه اکتبر 2018 ویندوز 10 نیز یک چنین مشکلی به وجود آمده بود.
آن طور که کارمندان مایکروسافت می گویند، ساده ترین راه حل ساخت یک پروفایل تازه و انتقال اطلاعات به صورت دستی به اکانت جدید می باشد.
حتی برخی ها رایانه خود را شش بار ری استارت کرده اند ولی این مشکل همچنان پابرجا مانده است.
با این حال، مایکروسافت هنوز راهکار رسمی برای حل این معضل ارائه نکرده بنابراین راه حل گفته شده فعلاً بهترین گزینه می باشد.
این اتفاق بار دیگر نشان داد که بکاپ گیری از اطلاعات از اهمیت بالایی برخوردارست بنابراین برای اینکه به چنین مشکلاتی دچار نشوید، حتماً در بازه های زمانی مختلف از داده های خود فایل پشتیبان تهیه نمایید.
منبع: neowin.net