به گزارش سافت گذر، مایکروسافت در سال 2019 ایکس باکس سری ایکس و دسته آن را معرفی کرد. در حالی که بسیاری از کاربران از نحوه عملکرد خودِ کنسول رضایت داشتند ولی برخی ها خبر داده بودند که دسته آن حین انجام بازی ها مدام قطع و وصل می شد.
این مشکل به صورت گسترده در انجمن های مایکروسافت و همین طور شبکه اجتماعی Reddit اعلام و تا کنون بیش از 400 پاسخ به آن در سایت مایکروسافت ارائه شده است. ضمن اینکه بیش از 1700 نفر روی دکمه I have the same question (من هم همین مشکل را دارم) کلیک کرده اند. حالا یکی از سخنگویان مایکروسافت به یکی از خبرگزاری ها اعلام کرده که این شرکت دارد روی آپدیت برطرف کننده مشکل کار می کند.
او می گوید:«« ما در مایکروسافت محصولاتمان را پیش از عرضه شدن در آزمایش هایی تعیین کیفیت بررسی می کنیم و خود را متعهد می دانیم تا تجربه گیمینگ فوق العاده ای را به کاربرانمان اعطا نماییم. ما می دانیم که برخی از افراد با مشکل قطع و وصلی مکرر دسته ایکس باکس روبه رو شده اند به همین دلیل تیم ما در حال کار کردن روی آپدیت برطرف کننده مشکل است تا آن را در آینده عرضه کند. برای اینکه این افراد کمتر به مشکل بخورند، پیشنهاد ما آپدیت دسته به آخرین به روزرسانی منتشر شده از طریق اینک می باشد»».
در حال حاضر هم کاربران ویندوز 10 و هم کاربران ایکس باکس وجود این مشکل را گزارش داده اند. آن طور که از صفحه مشکلات شناخته شده ایکس باکس سری ایکس و اس برداشت می شود، دارندگان ایکس باکس وان به خاطر مسائل ناسازگاری دسته با این کنسول، احتمالاً بیشتر از سایرین با این مشکل روبه رو خواهند بود.
برای کاربران ویندوزی، مایکروسافت پیشنهاد داده که این افراد جدیدترین آپدیت های اصلی و اختیاری را نصب کنند. برخی از کاربران ویندوز 10 هم خبر داده اند که پس از لغو نصب تازه ترین آپدیت، این مشکل از بین رفته است. متأسفانه در حال حاضر هیچ راهکاری برای کاربران ایکس باکس مشخص نشده ولی همان طور که گفتیم، مایکروسافت دارد روی آپدیت برطرف کننده مشکل کار می کند بنابراین این افراد می توانند به صورت دستی بررسی نمایند که آیا به روزرسانی برایشان عرضه شده یا خیر.
منبع: neowin.net