به گزارش سافت گذر، دیروز خبر دادیم که مایکروسافت در روز سه شنبه هفته پیش آپدیت هایی را برای نسخه های مختلف ویندوز 10 منتشر کرد. یکی از این ورژن ها KB5000802 بود که سبب شد هنگام استفاده از پرینترها خطای APC_INDEX_MISMATCH و صفحه نمایش آبی نمایان شود.
روز گذشته اما، مایکروسافت وجود این مشکل را تأیید و اعلام کرد که دارد روی آن کار می کند. حالا کمپانی آمریکایی یکی از صفحات سایت خود را به روز کرده تا راه حل موقتی ارائه کند. آن طور که این شرکت می گوید، باگ موجود پرینترهای نوع سه را تحت تأثیر قرار می دهد. اگر شما نمی دانید پرینتر شما از چه نوع است، مراحل زیر را طی کنید:
• دکمه های ویندوز و R را همزمان فشار دهید تا پنجره Run اجرا شود
• عبارت printmanagement.msc را نوشته و OK را بزنید تا پنجره Print Management باز شود
• به آدرس Print Servers> Printers بروید تا درایورهای پرینترهای نصب شده را ببینید
توجه داشته باشید که اگر خطای Windows can’t find printmanagement.msc را دریافت می کنید، باید با نوشتن manage optional features در قسمت جستجوی استارت و زدن دکمه اینتر، آن را نصب کنید. در ادامه تیک Print Management Console و سپس install را بزنید. حالا مراحل گفته شده در بالا را طی کنید تا نوع پرینتر خود را بشناسید.
مایکروسافت هنوز تاریخ دقیقی برای عرضه این آپدیت مشخص نکرده ولی همان طور که گفتیم دارد روی آن کار می کند بنابراین احتمالاً تا چند هفته آینده به دست کاربران خواهد رسید.
منبع: neowin.net