ساتیا نادلا، مدیرعامل مایکروسافت، در مصاحبه با خبرگزاری بیزنس اینسایدر اعتراف کرد که خروج این شرکت از بازار موبایل «اشتباهی استراتژیک» بود.
نادلا گفت که مایکروسافت در آن زمان، به اشتباه تصور می‌کرد که می‌تواند با ارائه یک پلتفرم موبایل متمایز، در برابر رقبای قدرتمندی مانند اپل و گوگل به موفقیت برسد.
وی افزود: «ما فکر می‌کردیم که می‌توانیم یک پلتفرم موبایل ارائه دهیم که در همه چیز از نظر عملکرد و تجربه کاربری بهتر از رقبا باشد. اما این کار را نکردیم.»
نادلا گفت که مایکروسافت می‌توانست «خروج» از بازار موبایل را به‌شیوه‌ی بهتری مدیریت کند. وی گفت که این شرکت باید با تولیدکنندگان دیگر همکاری بیشتری می‌کرد و به‌طور فعال‌تری در توسعه اپلیکیشن‌های موبایل سرمایه‌گذاری می‌کرد.
مایکروسافت در سال ۲۰۱۴، قرارداد همکاری خود با نوکیا، تولیدکننده گوشی‌های ویندوزفون، را فسخ کرد. این شرکت پس از آن، به‌طور عمده از بازار موبایل کنار رفت و تمرکز خود را بر روی محصولات و خدمات دیگر، مانند ویندوز، آفیس و ابری، قرار داد.
نادلا گفت که مایکروسافت هنوز هم به موبایل اهمیت می‌دهد، اما به دنبال راه‌های جدیدی برای ورود به این بازار است. وی گفت که مایکروسافت ممکن است در آینده، گوشی‌های هوشمند جدیدی را معرفی کند، اما این محصولات باید «متفاوت» از محصولات موجود در بازار باشند.
وی گفت: «ما می‌خواهیم در بازار موبایل نقشی جدید داشته باشیم. ما می‌خواهیم محصولاتی را ارائه دهیم که تجربه کاربری متفاوتی را ارائه دهند.»
نادلا اشاره کرد که مایکروسافت در حال حاضر در حال توسعه محصولات و خدمات جدیدی در حوزه‌های واقعیت مجازی و افزوده است. وی گفت که این محصولات پتانسیل ایجاد فرصت‌های جدید در بازار موبایل را دارند.
وی گفت: «ما در حال حاضر در حال سرمایه‌گذاری روی فناوری‌های جدید هستیم که پتانسیل ایجاد انقلاب در بازار موبایل را دارند.»