در مارس ۲۰۱۹، فناوری USB4 بر پایه تکنولوژی تاندربولت شرکت اینتل معرفی شد و بعدا در سپتامبر همان سال، مشخصات جدید آن منتشر گردید. همانطور که همیشه برای پذیرش تکنولوژیهای جدید زمان لازم است، برای سیستم عامل ویندوز هم این موضوع صدق میکند. اگرچه مشخص نیست مایکروسافت دقیقا چه زمانی پشتیبانی از USB4 را به ویندوز ۱۱ اضافه کرده است، این شرکت بالاخره در بروزرسانی نسخه ۲۲H2 مومنت ۳ با شماره KB5026446 (نسخه ساخت ۲۲۶۲۱.۱۷۷۸) که در ماه می ۲۰۲۳ منتشر شد، صفحهای اختصاصی برای تنظیمات دستگاههای USB4 اضافه کرد. این گزینه در بخش “بلوتوث و دستگاهها” زیرمجموعه “هاب ها و دستگاه های USB4” قرار دارد. با اینکه مدیریت دستگاههای USB4 بالاخره راحت تر شد، اما مایکروسافت هیچ صفحه پشتیبانی اختصاصی مانند یک راهنمای عیب یابی اولیه نداشت که به کاربران در مورد مشکلات USB4 راهنمایی کند. با این حال، این دیگر مشکلی نیست، چرا که این شرکت بالاخره راه حلهای احتمالی را برای یک مشکل نسبتاً رایج مرتبط با USB منتشر کرده است. در این مشکل، سیستم پیامی با عنوان «کارکرد دستگاه USB4 ممکن است محدود باشد» نمایش میدهد.
شرکت مایکروسافت لیستی از راه حلهای احتمالی برای این مشکل و همچنین دلایل احتمالی آن ارائه کرده است تا کاربر بتواند به جای صرفاً رفع علائم، به ریشه مشکل بپردازد:
- برای اینکه بهترین بهره را از دستگاه یا داک USB4 متصل شده ببرید، مطمئن شوید رایانه شخصی شما از USB4 پشتیبانی میکند: ممکن است دستگاه یا داک شما از USB4 پشتیبانی کند، اما به درگاهی در رایانه شخصی شما وصل شده باشد که از USB4 پشتیبانی نمیکند. به همین دلیل، ممکن است دستگاه متصل شده عملکرد محدودی داشته باشد.
- مطمئن شوید از کابل ارائه شده توسط سازنده دستگاه یا داک خود یا یک کابل USB4 دارای تأییدیه استفاده میکنید: از کابلی استفاده میکنید که از USB4 پشتیبانی نمیکند.
- دستگاه یا داک USB4 خود را مستقیماً به رایانه شخصی خود یا فقط به داکهای USB4 وصل کنید: شما دستگاه یا داک USB4 خود را به داک دیگری وصل میکنید که از USB4 پشتیبانی نمیکند.