شرکت مایکروسافت تایید کرد که کاربران نسخه Pro ویندوز 11 در زمان ارتقا به اشتراک معتبر ویندوز 11 Enterprise با مشکل مواجه میشوند. این اشتراک معتبر از طریق مرکز مدیریت مایکروسافت 365 اختصاص داده میشود. طبق اعلام مایکrosoft، این ارتقا با خطای "دسترسی رد شد" همراه با کد خطای "0x80070005" مواجه میشود.
مایکروسافت این مشکل را در بروزرسانی ماه آوریل ۲۰۲۴ با کد KB5036893 که آپدیت بزرگ ویندوز 11 نسخه ۲۳H2 (به همراه آپدیت Moment 5) نیز بود، پیدا کرده است. این بروزرسانی همچنین باعث مشکلات و باگ های دیگری از جمله کندی سیستم با کدهای خطای 0x8007000d و 0x800705b9 شده است.
تا زمان نگارش این مطلب، مایکروسافت جزئیات بیشتری در مورد این مشکل در وب سایت داشبورد سلامت ویندوز ارائه نکرده است و تنها مقالات پشتیبانی Patch Tuesday خود را بروزرسانی کرده است. آن ها در بخش "مشکلات شناخته شده"، این مشکل جدید را به همراه علائم و "راه حل" آن اضافه کردهاند، هرچند این "راه حل" در واقع راه حلی نیست و فقط اعلام میکند که مایکروسافت در حال بررسی این موضوع است.
علائم: بعد از نصب این بروزرسانی یا بروزرسانی های بعدی، ممکن است هنگام ارتقا از Windows Pro به یک اشتراک معتبر Windows Enterprise با مشکلاتی مواجه شوید.
نتیجه: در اثر این کار، ممکن است علائم زیر را مشاهده کنید:
- عملیات ارتقای سیستم عامل ممکن است با شکست مواجه شود و این در بخش "نتایج اجرای آخر" در تسک اسکجولر (Task Scheduler) با عنوان "خطای دسترسی رد شد (کد خطا 0x80070005)" در تسک LicenseAcquisition قابل مشاهده باشد.
راه حل موقت: ما در حال کار بر روی راه حلی هستیم که در بروزرسانی های آینده ویندوز در چند هفته آینده منتشر خواهد شد.
سایر مشکلات موجود در حال حاضر در ویندوز شامل باگ استفاده زیاد از CPU مرتبط با Phone Link و یک مشکل در OneDrive است که به نظر میرسد پوشه های به اشتراک گذاشته شده دچار مشکل شدهاند و به میانبرهای اینترنتی تبدیل شدهاند و همچنین مشکلی دیگر که باعث خرابی برنامه Photos به دلیل سیاست گروهی ویندوز یا CSP غیر ادمین میشود.