امروز صبح زود، تقریباً کل بخش های سازمانی و تجاری که از رایانه های شخصی ویندوز استفاده می‌کنند، تحت تأثیر بروزرسانی معیوب نرم افزار حسگر Crowdstrike Falcon قرار گرفتند. این امر در چنین سیستم های آسیب دیده با یک صفحه آبی مرگ (BSOD) و پیام خطا "csagent.sys (PAGE_FAULT_IN_NONEPAGED_AREA)" مواجه می شود. سنسور Crowdstrike Falcon SOAR (اتوماسیون، ارکستراسیون و پاسخ امنیتی) یک راه حل امنیتی برای نقاط انتهایی توسط این شرکت است که برای جلوگیری از بد افزار و حملات سایبری مختلف در نظر گرفته شده است.
دستگیره رسمی وضعیت Microsoft 365 نیز اعلام کرد که از قطعی جهانی مطلع است و این باگ با شناسه WP821561 در مرکز مدیریت Microsoft 365 ردیابی می شود.
ما از مشکلی در رایانه های شخصی ابری Windows 365 که ناشی از بروزرسانی اخیر نرم افزار CrowdStrike Falcon Sensor است، آگاه هستیم. این در مرکز مدیریت تحت WP821561 در حال برقراری ارتباط است.
از آن زمان، Crowdstrike همچنین راه حل ها و راه حل هایی را برای مشکلی که در یک مقاله اختصاصی به طور جداگانه به آن پرداخته‌ایم، ارائه کرده است.
Crowdstrike اعلام کرده است که مشکل شناسایی شده و رفع آن انجام شده است. مدیرعامل این شرکت امنیت سایبری عذرخواهی کرده است اما همچنین گفته است که "ممکن است مدتی طول بکشد" تا تمام سیستم های آسیب دیده به طور کامل بازیابی شوند.
در همین حال، مایکروسافت در حال بروزرسانی پست خود با بروزرسانی هایی در مورد قطعی بوده است. همانطور که معمولاً اتفاق می افتد، یکی از مواردی که به طور کلی در مواجهه با یک بروز رسانی خراب کار می کند، بازگرداندن سیستم به یک نقطه بازیابی قبلی است که کار می کرد.
این غول فناوری گفت: برای رفع این مشکل، کاربران ممکن است رایانه شخصی ابری Windows 365 خود را به وضعیت مطمئن قبل از انتشار بروزرسانی (19 جولای 2024) بازیابی کنند. بنابراین، این شرکت به دو سند پشتیبانی در وب سایت های رسمی خود پیوند داده است که نحوه بازیابی سیستم ها به حالت قبلی خود را در صورتی که همچنان قادر به بازیابی از خرابی Falcon نیستید، توضیح می‌دهد.