برنامه Outlook در ویندوز با مشکلات ورود به حساب مواجه است، زیرا کاربران در فرومهای مختلف آنلاین گزارش میدهند که با خطای "0x80049dd3" مواجه شدهاند. این مشکل همچنین در مرکز بازخورد (Feedback Hub) با عنوان «گرفتن کد خطای 0x80049dd3 از ۲ تا ۳ دسامبر ۲۰۲۴ هنگام تلاش برای ورود به حساب (ایمیل/Outlook)» گزارش شده است. مایکروسافت اعلام کرده بود که این باگ از آن زمان برطرف شده است. در زمان نگارش این مطلب، ۸۲ کاربر این پست را رأی مثبت دادهاند که نشان میدهد این مشکل بیش از چند نفر را تحت تأثیر قرار داده است.
جنیفر جی، مهندس این شرکت، نوشت:
«این مشکل اکنون برطرف شده است. از اینکه وقت گذاشتید و این موضوع را گزارش کردید سپاسگزاریم. همانطور که همیشه گفتهایم، لطفاً در صورت ادامه مواجه شدن با مشکلات، بازخوردی جدید ثبت کنید.»
با این حال، بسیاری از کاربران در این رشته همچنان گزارش میدهند که مشکل مورد نظر ادامه دارد، حتی اگر به اصطلاح برطرف شده باشد.
این مشکل همچنین در فرومهای مایکروسافت نیز مطرح شده است. کاربری به نام تام چاپمن۴ نوشت:
بطور ناگهانی نمیتوانم ایمیل را در Outlook باز کنم
«زمانی که سعی میکنم ایمیلی را در Outlook روی Surface Pro 11th edition باز کنم، صفحهای از Outlook باز میشود که گزینههایی برای انتخاب حساب ایمیل یا اضافه کردن حساب جدید ارائه میدهد. وقتی حسابم را انتخاب میکنم، پنجرهای باز میشود که نشان میدهد نیاز به ورود به حسابم دارم. این در حالی است که من قبلاً وارد شدهام. وقتی تلاش میکنم از همان پنجره وارد شوم، خطای 0x80049DD3 ظاهر میشود. میتوانم بدون مشکل ایمیلم را در Outlook روی Galaxy S21 باز کنم.»
یک کاربر دیگر به نام JG5044 نوشت:
چرا کد 0x80049dd3 در برنامه Outlook دسکتاپ ظاهر میشود؟
«در ویندوز ۱۰، زمانی که ایمیل را در Outlook دسکتاپ (نصب محلی) باز میکنم یا با آن کار میکنم، پیامی مبنی بر عدم دسترسی به حساب به نمایش درمیآید. سپس پیامی میآید که از من میخواهد ادامه دهم تا وارد حساب شوم یا حساب را مدیریت کنم و از سیستم خارج کنم. سپس پیامی با عنوان «مشکلی پیش آمد، لطفاً بعداً تلاش کنید» با کد 0x80049dd3 ظاهر میشود. در نهایت میتوانم بازخورد بفرستم یا لغو کنم و بعد از آن وارد میشوم و به کارم ادامه میدهم.»