مایکروسافت مستندات رسمی خود را بروزرسانی کرده است تا به کاربران macOS اطلاع دهد که باگی که باعث فریز شدن اپلیکیشن OneDrive در macOS Sequoia می‌شد، برطرف شده است. چند ماه پیش، مایکروسافت وجود باگی را تأیید کرده بود که موجب هنگ کردن اپلیکیشن OneDrive هنگام باز کردن یا ذخیره فایل‌ها در macOS 15 می‌شد.
اکنون، اگر از نسخه macOS 15.2 استفاده می‌کنید، این مشکل فریز شدن باید برطرف شده باشد. اما اگر هنوز این مشکل را دارید، می‌توانید تا زمانی که سیستم خود را به آخرین نسخه macOS بروزرسانی کنید.
راه حل موقت برای باز کردن فایل‌ها:
-
برنامه Activity Monitor را باز کنید.
نکته: می‌توانید این برنامه را در مسیر Applications > Utilities پیدا کنید یا با فشردن Cmd + Space و جستجوی آن در Spotlight باز کنید.
-
در نوار جستجوی بالای سمت راست Activity Monitor عبارت OpenAndSavePanelService را وارد کنید.
-
فرآیند نمایش داده شده را از لیست انتخاب کنید. ممکن است این فرآیند مصرف CPU بسیار بالایی داشته باشد یا وضعیت «No response» را نشان دهد.
-
از نوار بالای صفحه، روی دکمه X کلیک کنید و گزینه Force Quit را انتخاب کنید.
-
اپلیکیشن OneDrive را ببندید و مجدد راه‌اندازی کنید.
-
فایل آفیس خود را در مسیر پوشه‌ای دیگر ذخیره کنید.
راه حل موقت برای ذخیره فایل‌ها:
-
برنامه Activity Monitor را باز کنید.
نکته: می‌توانید این برنامه را در مسیر Applications > Utilities پیدا کنید یا با فشردن Cmd + Space و جستجوی آن در Spotlight باز کنید.
-
در نوار جستجوی بالای سمت راست Activity Monitor عبارت OpenAndSavePanelService را وارد کنید.
-
فرآیند نمایش داده شده را از لیست انتخاب کنید. ممکن است این فرآیند مصرف CPU بسیار بالایی داشته باشد یا وضعیت «No response» را نشان دهد.
-
از نوار بالای صفحه، روی دکمه X کلیک کنید و گزینه Force Quit را انتخاب کنید.
-
فایل را از پوشه Desktop یا Documents به پوشه‌ای دیگر منتقل کنید.
-
فایل خود را بطور عادی باز کنید.
با این حال، هنوز تمامی باگ‌های OneDrive در macOS و Windows رفع نشده است. مشکلاتی مانند عدم توانایی در یافتن برخی فایل‌ها، مشاهده پوشه‌های اشتراکی یا پیش نمایش فایل‌های msg همچنان وجود دارد.