در سال ۲۰۲۴، پس از دو سال و نیم، مایکروسافت سرانجام محدودیت ارتقای ویندوز را که مانع کاربران ویندوز ۱۰ از ارتقا به ویندوز ۱۱ میشد، برداشت. این مشکل که باعث نمایش صفحه آبی مرگ (BSOD) میشد، تنها بر روی کامپیوترهای دارای پردازنده اینتل تأثیر میگذاشت، زیرا مربوط به ناسازگاری با درایورهای Intel SST (فناوری صدای هوشمند) بود (که نباید با فناوری Speed Select اینتل که آن هم مخفف SST است اشتباه گرفته شود).
برای کسانی که ممکن است کنجکاو باشند، Intel SST یک پردازنده سیگنال دیجیتال (DSP) یا کنترلر صوتی یکپارچه است که اساساً مسئول پردازش و مدیریت سیگنالهای صوتی در بسیاری از دستگاههای مدرن اینتل میباشد.
درایور Intel SST در Device Manager ویندوز
جالب اینجاست که این مشکل در نسخه ۲۴H2 ویندوز ۱۱ نیز وجود داشت و به همین دلیل، مایکروسافت محدودیت سازگاری را بر روی دستگاههای دارای پردازندههای نسل یازدهم Intel Core قرار داده بود. بنابراین، چنین سیستمهایی قادر به ارتقا به بهروزرسانی ویژگی ۲۴H2 نبودند، زیرا ویندوز آپدیت دیگر آن را ارائه نمیداد.
مایکروسافت اشاره کرده است که مدیران فناوری اطلاعات و مدیران سیستم میتوانستند با استفاده از شناسه 51876952 این محدودیت محافظتی را شناسایی و پیگیری کنند.
پس از یک سال، مایکروسافت سرانجام این محدودیت را برداشت، زیرا مشکل سازگاری اکنون حل شده است. این سومین محدودیتی است که در این ماه برداشته شده، پس از محدودیتهایی که به دلیل مشکل صدای Dirac و دیگری به دلیل یک برنامه دوربین باگدار اعمال شده بود.
برای رفع باگ Intel SST، لازم است درایور SST Audio Controller به نسخه جدیدتری یعنی نسخه 10.29.00.5714 یا بالاتر و همچنین 10.30.00.5714 یا بالاتر بهروزرسانی شود. برای اکثر دستگاهها، این شرکت فناوری بزرگ اشاره میکند که درایورهای بهروزشده باید از طریق کانال Windows Update در دسترس باشند. بنابراین، به کاربرانی که احتمالاً تحت تأثیر هستند توصیه میشود بهصورت دستی بهروزرسانیها را بررسی کنند تا مطمئن شوند آخرین درایورها نصب شدهاند.
پس از نصب درایور سازگار، مایکروسافت همانند همیشه یادآوری میکند که محدودیت محافظتی بهطور خودکار برداشته خواهد شد، هرچند ممکن است تا ۴۸ ساعت طول بکشد تا ویندوز ۱۱ نسخه ۲۴H2 برای نصب در دسترس قرار گیرد.
میتوانید این مشکل را در این صفحه در وبسایت رسمی Windows Release Health مایکروسافت مشاهده کنید.
اگر محدودیت محافظتی ۴۸ ساعت پس از بهروزرسانی همچنان باقی بماند، ممکن است نشان دهد که هنوز درایور سازگاری برای پیکربندی سختافزاری آن دستگاه منتشر نشده است. در چنین مواردی، مایکروسافت توصیه میکند با OEM مربوطه تماس بگیرید تا پشتیبانی و راهنمایی بیشتری دریافت کنید.
این شرکت همچنین اضافه کرده است که همچنان با اینتل و OEMها همکاری میکند تا اطمینان حاصل شود که درایورهای بهروزشده از طریق Windows Update منتشر میشوند، بنابراین شما میتوانید صبر کنید تا این درایورها به طور رسمی ارائه شوند.