اپل سرانجام پشتیبانی از سرویس پرداخت اپل پی (Apple Pay) را در هند آغاز کرد؛ کشوری که یکی از معدود بازارهای بزرگ جهان بود که این سرویس تا پیش از این در آن در دسترس نبود. این عرضه تقریباً دوازده سال پس از نخستین معرفی رسمی اپل پی از سوی این شرکت انجام می‌شود.
آغاز عرضه رسمی و نخستین شریک بانکی
بر پایه گزارش‌های منتشرشده، قرار بود اپل پی روز سه‌شنبه و با بانک اکسیس (Axis Bank) به عنوان نخستین شریک بانکی خود در هند عرضه شود. در ادامه و در به‌روزرسانی رسمی، اپل نیز این عرضه را برای «مشتریانی که کارت‌های اعتباری ویزا (Visa) و مسترکارت (Mastercard) صادرشده توسط بانک اکسیس را در اختیار دارند» تأیید کرد.
بر اساس مشاهدات کاربران، اپل فعال‌سازی پشتیبانی از اپل پی در هند را روی سرورهای خود آغاز کرده است؛ نشانه‌ای از آنکه فرآیند عرضه به‌صورت رسمی در جریان است. همچنین بر پایه یکی از مقالات پشتیبانی اپل، شمار کشورها و مناطق پشتیبان اپل پی اکنون به ۱۰۱ مورد رسیده است که هند نیز در میان آن‌ها قرار دارد.
چرا هند برای اپل اهمیت راهبردی دارد؟
هند به‌سرعت به یکی از مهم‌ترین کشورها برای اپل تبدیل شده است؛ هم از منظر تولید و هم از منظر رشد بازار مصرف. اپل در کنار گسترش حضور خرده‌فروشی خود و تأکید مکرر بر رشد چشمگیر فروش در این کشور در گزارش‌های مالی فصلی، همراه با تأمین‌کنندگانش بخش بیشتری از تولید آیفون را به هند منتقل کرده است؛ اقدامی در چارچوب تلاش گسترده‌تر برای متنوع‌سازی زنجیره تولید فراتر از چین.
چالش‌ها و پرونده‌های حقوقی در مسیر توسعه
این گسترش بی‌حاشیه نبوده است. اپل هم‌اکنون درگیر پرونده ضدتراستی است که کمیسیون رقابت هند (Competition Commission of India) درباره رویه‌های اپ استور (App Store) این شرکت مطرح کرده است. این شرکت همچنین از اجرای دستور دولتی که سازندگان گوشی هوشمند را به پیش‌نصب یک اپلیکیشن دولتی روی دستگاه‌های جدید ملزم می‌کند، خودداری کرده است.
در همین حال، تاتا الکترونیکس (Tata Electronics)، شریک تولیدی اپل، پس از آنکه یک نهاد نظارتی محیط‌زیست در هند اعلام کرد پساب یکی از کارخانه‌های تولید قطعات آیفون این شرکت، آب‌های زیرزمینی و زمین‌های کشاورزی مجاور را آلوده کرده است، زیر فشار قرار گرفته است. این شرکت به‌تازگی هدف یک حمله سایبری نیز قرار گرفت که به گفته منابع، اسناد محرمانه چند شرکت از جمله اپل را افشا کرده است.
تأثیر بر کسب‌وکار سرویس‌های اپل
با وجود این حاشیه‌ها، عرضه اپل پی در هند گامی دیگر در مسیر گسترش فعالیت‌های اپل در این کشور به شمار می‌رود و در زمان مناسبی برای کسب‌وکار سرویس‌ها (Services) این شرکت رخ می‌دهد؛ چرا که اپل در فصل مالی گذشته برای نخستین بار از فصل مالی چهارم سال ۲۰۲۲ میلادی، کاهش درآمد سرویس‌های خود را به‌صورت متوالی تجربه کرد.
البته بعید است هند به‌تنهایی بتواند این روند را تغییر دهد، اما با توجه به رسیدن فروش آیفون در این کشور به سطوح بی‌سابقه، اپل پی ابزار تازه‌ای در اختیار اپل قرار می‌دهد تا این momentum را حفظ و تقویت کند.