مدير
كل دفتر نظارت بر سرويسهاي فناوري اطلاعات سازمان تنظيم مقررات و
ارتباطات درباره اينكه برخي كاربران از باز نشدن برخي سايتها شاكي هستند
گفت: اين موضوع ميتواند دلايل مختلفي داشته باشد كه بايد مورد بررسي قرار
بگيرد و نميتوان گفت سرعت اينترنت دليل اصلي اين موضوع است.
به گزارش سافت گذر به نقل ازایسنا؛ عليرضا اصغريان
اظهار كرد: سرعت اينترنت و دسترسي به آن موضوعي است كه بايد با ابزارهاي
سنجش سرعت آن را مشخص و تعيين كرد.
وي با تاكيد بر اينكه مشكل
کاربران در زمينه باز نشدن برخي سايتها را نميتوان دليلي بر کندي سرعت
اينترنت دانست، ابراز كرد: تمامي ابزارهاي سنجش سرعت اينترنت وجود دارد و
به راحتي و سهولت ميتوان مشخص کرد که کاربر با چه سرعتي به اينترنت دسترسي
دارد.
اصغريان در بخشي از سخنان خود
تاكيد كرد: اپراتورها بايد خسارت مندرج در SLA يا توافقنامه سطح خدمات را
به مشتريان خود بپردازند و خسارت را از اپراتور بالادستي خود مطالبه كنند.
مدير كل دفتر نظارت بر سرويسهاي
فناوري اطلاعات رگولاتوري ادامه داد: هيچ اپراتوري مجاز نيست به بهانه بروز
اشكال و يا اخذ نكردن خسارت از اپراتور بالادستي خود، از پرداخت خسارت به
مشتريانش خودداري كند.