نرم افزار سمر

کد ثبت: 3666

تاریخ ثبت: 1393/06/13

تعداد مشاهده: 2709

تولید کننده: شرکت فناوران اطلاعات

مجوز / قیمت(تومان): رایگان / 0

دسته بندی: نرم افزار > کاربردی

آدرس وب سایت:

نرم افزار سمر

نرم افزار Help Desk

امکانات سامانه نرم افزار سمر

ثبت کلیه مشخصات کالاها و قطعات رایانه ای هنگام ورود به انبار (نوع، نام، برند، مدل، شماره سریال، شماره اموال، قیمت و ...)
پیگیری تمامی رویدادهای رخ داده برای یک قطعه از لحظه ورود تا اسقاط (شناسنامه و تاریخچه قطعه)
ثبت ورود به انبار، خروج از انبار به منظور تحویل به پرسنل، خروج از انبار به منظور تعمیر، بازگشت به انبار، تعمیر در محل، و اسقاط
اختصاص و تحویل قطعات به هر یک از پرسنل سازمان
مشاهده لیست اموال هر یک از پرسنل بصورت لحظه ای
امکان ثبت کالاهای اموالی و کالاهای مصرفی
امکان تعریف تعداد نامحدودی ساختمان (قسمت های مختلف سازمان در موقعیت های جغرافیایی مختلف) و انبار
امکان تعریف چارت سازمانی
امکان تعریف انواع جدید قطعات و برندهای هر نوع قطعه
تعیین مسئول هر انبار از بین پرسنل سازمان جهت انجام امور مربوطه
جستجوی پیشرفته در کلیه قطعات موجود در سازمان
داشبورد مدیریتی
امکان ثبت و ارسال درخواست خرید قطعات توسط مسئولین انبارها، با امکان مشاهده، تائید و رد توسط مدیر سیستم
تعیین سطوح دسترسی هر یک از کاربران با امکان تعریف نامحدود مدیر محلی
تعیین محل نصب هر قطعه هنگام تحویل به اشخاص (انتخاب Case شخص به عنوان دربرگیرنده CPU، RAM و ...)
زیر سیستم پاسخگویی به مشکلات کاربران (Help Desk)
تعریف گروهها و زیر گروههای پاسخگو
تعیین یک یا چند کارشناس پاسخگو در هر زیر گروه
ثبت گزارش نحوه رفع عیب توسط کارشناس پاسخگو هنگام بستن Ticket (اقدامات انجام شده، قطعات معیوب و ...)
تهیه گزارش کار از عملکرد کارشناسان پاسخگو (جهت محاسبه کارانه و ...)
امکان گزارشگیری از :
موجودی هر انبار به صورت لحظه ای
عملکرد هر انبار
آمار قطعات کل سازمان به تفکیک نوع و برند
آمار قطعات در حال استفاده در هر واحد سازمانی
عملکرد گروهها و زیر گروههای پاسخگو (تعداد مشکلات ثبت شده و حل شده، میانگین زمان حل مشکلات و ...)
آمار مشکلات ثبت شده در واحدهای سازمانی به تفکیک هر شخص
خروجی تمامی گزارشها به Word، Excel و PDF

آدرس: طالقانی، نرسیده به سه راه طالقانی، بعد از بهار پلاک35طبقه1
تلفن: 22466748
فاکس:
تلفن همراه:
وب سایت:

سافت گذر دانشنامه نرم افزار - دانلود رایگان نرم افزار