شركت سیسكو سیستمز قرار است محصولات جدیدی را طی هفته جاری به بازار عرضه كند. هدف اولیه این محصولات كمك به كاركنان شركتها جهت برقراری ارتباط بهتر است. این گروه محصولات را اصطلاحاً "ابزارهای همكاری" مینامند كه شامل خدمات میزبانی پست الكترونیك، تشریك ویدئوهای دیجیتال و امكانات شبكه اجتماعی توام با نرمافزار كنفرانس وب سیسكو است.
مقر سیسكو در شهر سن خوزه كالیفرنیاست و عمدتاًً به خاطر فروش تجیهزات شبكههای كامپیوتری شهرت دارد. تونی بیتس، معاون ارشد سیسكو در خصوص توسعه محصولات جدید همكاریهای سازمانی توسط این شركت، بیان كرد ركود اقتصادی باعث شده مدیران و نمایندگان شركتها كمتر مسافرت كنند و به همین دلیل درخواست برای بكارگیری ابزارهای ارتباطی و همكاری رو به رشد است. اما این ارتباطات و همكاریها نه تنها ابعاد برونسازمانی دارد، بلكه در درون سازمانها نیز صورت میگیرد. قاعدتاً ارتباطات برونسازمانی بهراحتی تماسهای داخل سازمان نیست، اما از آنجا كه بهرهوری سازمانها در ارتباط تنگاتنگ با شركایشان افزایش مییابد، سیسكو قصد دارد این بعد از همكاریها را با ارائه محصولات جدیدش تقویت كند. ابزارهای سیسكو با نرمافزارهای مایكروسافت مطابقت دارد و به همین جهت در بسیاری از شركتها قابل استفاده خواهد بود.
مدیران سیسكو همچنین اعلام كردند نقطه تمایز ابزارهای ارتباطی ایشان برقراری ارتباطات ویدئویی خواهد بود. مشاهدات حاكی است اغلب مكالمات پست الكترونیكی به پیامك و سپس به تلفن ارتقاء مییابد. به همین دلیل، ویدئو گام بعدی و منطقی افزایش سطح ارتباط قلمداد میشود و این دقیقاً حوزه تمایز سیسكو در بازار جدیدی كه قصد ورود به آن را دارد، است.