کاربر عزیز ! اگر میخواهید به طور لحظه ای از بروز رسانی نرم افزار مورد نظر خود آگاه شوید و ایمیل بروز رسانی برنامه مورد نظر خود را در لحظه دریافت نمایید و فهرست برنامه های منتخب خود را در محیط کاربری خود ذخیره کنید همچنین دسترسی به تمامی برنامه های مخصوص اعضای ویژه(VIP) داشته باشید، با پرداخت ماهیانه فقط 2900 تومان از این امکان بهره مند شوید
عضویــــــت
x
بستن
 
آنلاین: 4867 نفر | تعداد برنامه ها: 5734 | مشاهده و دانلود: 390911382 | آخرین بروزرسانی: 39 دقیقه و 11 ثانیه پیش | اعضاء: 229536 | نظرات: 34947
جار میزنم samtik.com سرور آپدیت نود 32
*** عید مبعث رسول گرامی اسلام محمد مصطفی صلی الله علیه و آله و سلم مبارک باد ***

سافت گذر دانشنامه نرم افزار - دانلود رایگان نرم افزار

سرور آپدیت نود 32
خرید گیفت کارت
مناسب ترین قیمت با ارائه آنی اسکن کارت
Geefti.com
سلامت
سلامتیسم ، سلامت و سبک زندگی
salamatism.com
دانلود آهنگ جدید
ایران موزیک
iranmusic.ir
خرید هاست
میهن وب هاست
mihanwebhost.com
رزرو هتل
رزرو هتل
eghamat24.com
تور لحظه آخری
تور لحظه آخری
arshinparvaz.com
تور مشهد
تور مشهد
alefbatour.com
طراحی سایت
طراحی سایت
www.papgroup.ir
مبل
مبلمان سام اکسون
samexxonsofa.com
سافت گذر

اخبار خوش برای تولیدکنندگان نرم‌افزارهای CRM و ERP

CRM

شرکت تحقیقاتی گارتنر در گزارش اخیر با اشاره به شواهد موجود و با استناد به بررسی‌های صورت گرفته اعلام کرده است که در سال جاری و سال ۲۰۱۴ خرید و به‌کارگیری نرم‌افزارهای CRM بالاترین اولین شرکت‌ ها و سازمان‌هایی است که قصد دارند در حوزه فناوری اطلاعات هزینه بیشتری صرف کنند.
CRM (مخفف Customer Relationship Management) به معنای ابزارهای مدیریت ارتباط با مشتری است و به مجموعه فرآیندها و فناوری‌هایی اطلاق می‌شود که با استفاده از آنها می‌ توان خدمات بهتر، عمیق‌ تر و مطلوب‌ تری به مشتریان ارائه نمود.

به گزارش سافت‌گذر به نقل از فن آوری اطلاعات ایران، شماران سیستم به نقل از نتورک ورلد، نرم‌افزارهای ERP و نرم‌افزارهای اداری، به ترتیب جایگاه دوم و سوم این رتبه‌بندی را به خود اختصاص داده‌اند.

ERP (برنامه‌ریزی منابع سازمانی = Enterprise resource planning) به طیفی از نرم‌افزارهای مورد استفاده در بهبود عملکرد یک سازمان گفته می‌شود.

بنا به تحلیل گارتنر، امروزه سازمان‌ها بر (نگهداری از مشتری و کسب رضایت وی و نیز جذب مشتریان جدید) متمرکز شده‌اند و به همین دلیل به هزینه کردن برای خرید نرم‌افزارهای CRM علاقه بسیاری نشان می‌دهند.

همچنین اقتضائات فناوری اجتماعی و همراه نیز از دیگر عوامل تشدید این علاقه است، با این تفاوت که در ابزار همراه تغییرات اجتماعی سریع‌تر از آن چه که در شبکه‌های اجتماعی شاهد هستیم، به وقوع می‌ پیوندد.

بر اساس این گزارش، در کشورهای اروپای شرقی و در منطقه آسیا و اقیانوس آرام، ERP اولویت اول برای هزینه در حوزه فناوری اطلاعات است، نه CRM.

کد خبر: 13945 گروه خبری: اخبار نرم افزار منبع خبر: iritn.com تاریخ خبر: 1391/12/23 تعداد مشاهده: 809
کلید واژه ها:

,

سافت گذر
نام و نام خانوادگی:
نظر شما:
لطفاً فارسی بنویسید
ایمیل:
نام پایتخت ایران؟
» ایمیل وارد شده نمایش داده نمی شود و فقط برای ارتباط با شما مورد استفاده قرار می گیرد.