همان‌طور که در جریان هستید، طی چند روز اخیر نسخه جدید ویندوز
۱۰ موبایل برای طیف کثیری از گوشی‌های سری لومیا منتشر گردید. به نظر
می‌رسد ساکنین ردموند هیچ دقت عملی بر روی این نسخه از ویندوز موبایل
نداشته‌اند. در ساعت اولیه انتشار، کاربران با کندی سرورهای مایکروسافت و
گاهی با دریافت نسخه دیگری از ویندوز فون ۸.۱ به جای ویندوز ۱۰ روبه‌رو
شدند. جدا از مسائل پیش از دریافت، این آپدیت تقریباً تمامی گوشی‌های
دریافت کننده را بلا استفاده کرده است!
به گزارش سافت گذر به نقل ازفارنت؛ هرچند نام نسخه عرضه شده “پیش‌نمایش ویندوز ۱۰ موبایل” بوده اما به
اذعان طیف کثیری از کاربران، این آپدیت به هیچ عنوان با نسخه پیش‌نمایش
ویندوز فون ۸.۱ قابل مقایسه نیست. از طرفی بر اساس رسم همیشگی، نسخه
پیش‌نمایش شباهت زیادی به نسخه اصلی دارد، اما آپدیت مذکور جز باگ، لَگ و
دردسر هیچ قابلیت تازه‌ای را برای کاربرانی که آن را دریافت کرده‌اند به
ارمغان نیاورده است.
نکته جالب اینکه، مشکلات پیش آمده مربوط به مدل خاصی نبوده و حتی گوشی
پرچم‌دار لومیا ۱۵۲۰ نیز به آن دچار شده است. در کل پیشنهاد می‌شود نسخه
پیش‌نمایش ویندوز ۱۰ موبایل را بر روی یک گوشی ثانویه ویندوزی نصب کنید و
از آن به عنوان سیستم‌عامل اصلی استفاده ننماید، زیرا که امنیت اطلاعات با
ارزش شما در خطر بوده و ممکن است هرلحظه از بین بروند. در این نسخه، تمامی
حرکات و خطاهای پیش آمده زیر ذره‌بین بوده و بر اساس توافق‌نامه که در
هنگام دریافت آن ارائه می‌شود، به سرورهای شرکت سازنده ارسال خواهد شد.
در ادامه قصد داریم به صورت تیتر وار ده مشکل رایج نسخه جدید پیش‌نمایش ویندوز ۱۰ موبایل و راه‌‌حل‌های آنها را بازگو کنیم.
- عدم نمایش برنامه های سیستمی از جمله تنظیمات، دفترچه تلفن و برنامه تماس
متأسفانه برای این مشکل هیچ راه حل خاصی ارائه نشده است. در بررسی‌های
به عمل آمده مشخص شد که این مشکل اکثراً برای کاربرانی رخ داده است، که تا
پیش از دریافت نسخه پیش‌نمایش، از طریق برنامه Recovery Tool گوشی خود را دانگرید کرده‌اند.
- در بعضی از گوشی‌ها نمی توان اسکرین شات تهیه کرد
راه حل : گوشی خود را مجدد راه اندازی کرده و یا عمل سافت ریسیت را انجام دهید تا مشکل رفع شود.
- فعالیت ممتد داده های سیم کارت
در حال حاضر برای این مشکل نیز هیچ راه حل تضمین شده‌ای وجود ندارد، اما
ممکن است با برگرداندن تنظیمات دستگاه به حالت کارخانه حل شود.
- عدم توانایی در ورود به اکانت مایکروسافت
در حال حاضر برای این مشکل نیز هیچ راه حل تضمین شده ای ارائه نشده است.
- کار نکردن دکمه قفل صفحه نمایش
راه حل: این مشکل در مدل‌های لومیا ۹۲۰ و ۹۲۵ شایع‌تر بوده، اما با یک بار ریست سخت‌افزاری برطرف خواهد شد.
- بالا نیامدن دستگاه پس از اتمام به‌روزرسانی
راه حل: برای حل این مشکل، تنها کافیست دکمه کاهش ولوم را همراه با دکمه
قفل صفحه‌نمایش به مدت ۱۵ ثانیه نگاه دارید تا دستگاه ریست شود.
- عدم توانایی در انتخاب بک گراند برای صفحه استارت
راه حل: گوشی خود را مجدد راه اندازی کرده و یا عمل سافت ریسیت را انجام
دهید تا مشکل رفع شود. توجه داشته باشید که پس از انجام ریست فکتوری،
تمامی تصاویر از بین خواهد رفت، لذا در صورت اهمیت تصاویر از آنها پشتیبان
بگیرید.
- باز نشدن تنظیمات اصلی دستگاه
راه حل : گوشی خود را مجدد راه اندازی کرده و یا عمل سافت ریسیت را انجام دهید تا مشکل رفع شود.
- نبوده مروگر اسپارتان در بین برنامه های پیش‌فرض
راه حل : گوشی خود را مجدد راه اندازی کرده و یا عمل سافت ریسیت را انجام دهید تا مشکل رفع شود.
- عدم توانایی در شناخت سیم کارت و اضافه کردن کیبورد
راه حل : گوشی خود را مجدد راه اندازی کرده و یا عمل سافت ریسیت را انجام دهید تا مشکل رفع شود.
لازم به یادآوریست، تنها کاربرانی قادر خواهند بود نسخه پیش‌نمایش
ویندوز ۱۰ را دریافت نمایند که اکانت ویندوز اینسایدر خود را فعال کرده
باشند. اگر به هر دلیلی پس از نصب ویندوز ۱۰ موبایل از عمل خود پشیمان
شده‌اید؛ می‌توانید با بهره‌گیری از برنامه Windows Phone Recovery Tool به
آخرین بسته نرم‌افزاری دستگاه خود بازگردید.