صفحه پشتیبانی سونی پر
از داستان‌هایی از کاربران گوشی هوشمند پرچم‌دار این شرکت است که با
بروزرسانی به اندروید نسخه 6.0 دیگر نمی‌توانند فروشگاه پلی استور گوگل را
باز کنند.
به گزارش سافت گذر به نقل اززومیت؛کاربران اکسپریا Z5 پس از اینکه اقدام به باز کردن برنامه گوگل پلی
می‌کنند، پیغام «Goolge Play Store متوقف شد» مواجه می‌شوند. پس از این متن
ارور، کاربران دیگر نمی‌توانند فروشگاه گوکل را باز کنند.
اما راه حل رفع این مشکل چیست؟ سونی اعلام کرده، کسانی که نمی‌توانند در
اکسپریا Z5 فروشگاه گوگل پلی را اندروید ۶.۰ باز کنند، Factory Reset
می‌تواند این مشکل را برطرف کند. این راه حل ارائه شده از طرف سونی برای
برخی توانسته مشکل را برطرف کند اما برای برخی دیگر هنوز دسترسی به فروشگاه
گوگل حتی پس از بازگشت به تنظیمات کارخانه نیز امکان پذیر نشده است.
براساس پاسخ‌هایی که در انجمن پشتیبانی سونی گفته شده، بهترین راه برای
حل این مشکل، سینک کردن اکسپریا Z5 با کامپیوتر شخصی به وسیله PC Companion
(دسترسی از: http://support.sonymobile.com/gb/tools/pc-companion) است. از اینجا شما می‌توانید اندروید ۶.۰ را دوباره نصب کنید. اما این بار قابلیت اجرای گوگل پلی را از دست نخواهید داد.
اگر اکسپریا Z5 دارید با بروزرسانی به اندروید مارشمالو این اتفاق برای شما هم رخ داده است؟
