نکته جالب آن است که تمامی این هرزنامه ها از طرف خود کاربران برای خودشان ارسال شده است.
کاربران جیمیل که با این مشکل مواجه شده اند با حضور در شبکه های اجتماعی از اینکه حجم زیادی هرزنامه را در صندوق های پستی خود مشاهده کردند، اظهار نارضایتی کردند. تقریبا اکثر این هرزنامه ها حاوی آگهی های تبلیغاتی بوده اند.
کاربران معترض می گویند حتی در صورت فعال کردن قابلیت های امنیتی خاص جیمیل مانند تایید هویت دومرحله ای نیز این ایمیل های تبلیغاتی را دریافت کرده اند. تبلیغات موجود در این ایمیل ها بسیار متنوع بوده است.
سخنگوی گوگل در واکنش به اعتراضات کاربران گفته است: این پیام های مزاحم تبلیغاتی تنها برای تعداد کمی از کاربران جیمیل ارسال شده و این شرکت در حال انجام اقداماتی به منظور حفاظت از کاربران در برابر این مشکل است.
شرکت مخابراتی کانادایی Telus که بسیاری از این هرزنامه ها به نام آن ارسال شده نیز می گوید پیام های مزاحم از طریق سرورهای آن ارسال نشده و این شرکت در تلاش برای شناسایی عامل اصلی ارسال این هرزنامه هاست.