دستیار هوشمند گوگل در ۱۸ می ۲۰۱۶ عرضه شد و در کمتر از سه سال موفق به عبور از رقبای خود شد. دستیار گوگل توانست خیلی زود محبوبیت بالایی پیدا کند و به روزرسانی‌های موثر گوگل نیز به رشد نرم افزار کمک کرد، از طرفی کورتانا (دستیار صوتی مایکروسافت) که وضعیت خوبی نداشت با آمدن دستیار گوگل به طور رسمی از میدان رقابت خارج شد و حالا خبر از همکاری مایکروسافت با آمازون برای تلفیق کورتانا با دستیار صوتی آمازون "الکسا" شنیده می‌شود.
اما همواره موفقیت بزرگ، مسئولیت‌های بزرگی را به همراه می‌آورد. هرچه طرفداران دستیار گوگل بیشتر شوند، به طور قطع تعهد گوگل نیز بیشتر خواهد شد. در چند وقت اخیر، دستیار هوشمند گوگل با مشکلاتی مواجه شده که به طور قطع بر اعتماد میلیون‌ها کاربر آن اثر منفی خواهد گذاشت.
به تازگی تعداد بسیار زیادی از کاربران این دستیار هوشمند، در سایت Reddit و صفحه رسمی پشتیبانی گوگل، یک مشکل یکسان را گزارش دادند و آن مشکل در بخش یادآوری موارد از پیش تعیین شده است، این بخش زمانی که شما میخواهید دستیار گوگل، یک تماس، یک قرار کاری یا هر چیزی را به شما یاد آوری کند کاربرد دارد.
طبق گزارش‌های انجام شده به نظر می‌رسد کل عملکرد این بخش مختل شده است، به طوری که کاربر با دستور صوتی یا دستور نوشتاری یک یادآوری را برای دستیار گوگل تنظیم می‌کند، اما در زمان مقرر آن موضوع از طرف دستیار گوگل یادآوری نمی‌شود. این ویژگی یکی از مهم‌ترین کاربرد‌های تلفن‌های هوشمند و دستیار هوشمند گوگل است که با اختلال در آن، مشکلات زیادی مانند فراموشی یک قرار کاری یا حتی فراموش کردن مصرف دارو‌ها را برای کاربران به همراه داشته است. تاکنون نیز اقدامی از طرف گوگل برای حل این مشکل انجام نشده است.
به نظر می‌رسد این مشکل در حجم گستره‌ای از تلفن‌های همراه بروز پیدا کرده و تنها محدود به مدل‌های پیکسل و دیگر برند‌ها نمی‌شود. به گفته Android Police این مشکل می‌تواند از آخرین نسخه پایدار گوگل اپ با شماره ۹.۰.۶ باشد، به همین دلیل افرادی که به بخش یادآور نیاز مبرم دارند بهتر است از نسخه قبلی گوگل اپ با شماره ۹.۰.۵ استفاده کنند.
البته بهتر است که کاربران همواره یک نرم افزار یادآور یا هشدار (آلارم) ثانویه داشته باشند تا در موارد حساس بتوانند از آن استفاده کنند، در هر صورت سیستم‌هایی بر پایه هوش مصنوعی گاهی اوقات دچار خطا‌هایی می‌شوند.