با به وقوع پیوستن این مشکل، سه حالت وجود دارد: یا اینکه اسپیکر بلوتوثی به رایانه وصل نمی‌شود، یا اگر وصل شد کیفیت صدای پایینی دارد و یا وصل می‌شود اما صدا از اسپیکر درونی لپ‌تاپ پخش خواهد شد.
برای بررسی این موضوع، به قسمت Device Manager ویندوز 10 رفته و زیر قسمت Sound, video, and game controller، گزینه Microsoft Bluetooth A2dp Source را خواهید دید که یک آیکون هشدار در کنارش وجود خواهد داشت.
یکی از راهکارهای حل این معضل، دنبال کردن مسیر زیر است:
• Command Prompt یا CMD را اجرا کنید
• دستور sfc /scannow را وارد کرده و دکمه اینتر را بزنید
• رایانه را ری‌استارت کنید
بروزرسانی KB4505903 ویندوز 10 در تاریخ 26 جولای منتشر شد ولی اگر شما آن را نصب نکردید، می‌توانید ورژن KB4512508 را نصب کنید. در حال حاضر مشخص نیست که مشکل نامبرده در این نسخه برطرف شده یا خیر.
منبع: neowin.net