به گزارش سافت گذر، اگرچه گوشی‌های جدید اپل دارای تکنولوژی Face ID هستند ولی به خاطر قیمت بالای آنها هنوز هم برخی از افراد از آیفون 8 یا آیفون 7 بهره می‌برند که به سیزدهمین نسخه سیستم عامل iOS آپدیت شده‌اند و تکنولوژی Touch ID دارند.
کاربرانی که از آیفون‌های قدیمی‌تر استفاده می‌کنند، در صورتی که سیستم عامل موبایل خود را به iOS 13 بروز نمایند متوجه وجود یک باگ خواهند شد که اجازه نمی‌دهد پنجره مربوط به پیام قرار دادن انگشت روی اسکنر ظاهر شود.
یکی از راهکارهای حل این مشکل تکان دادن آیفون می‌باشد زیرا گفته می‌شود پنجره‌ای که باید انگشت را در آن قرار دهید همچنان حضور دارد ولی فقط به چشم نمی‌آید بنابراین از مهم‌ترین راه‌حل‌ها تکان دادن گوشی یا فشار دادن دکمه هوم است.
به هر حال، اپل باید به زودی برای حل این مشکل فکری بکند ولی تا آن زمان فعلاً باید از همین روش‌های گفته شده استفاده نمایید.
منبع: phonearena.com