به گزارش سافت گذر، مایکروسافت تأیید کرد که به خاطر باگ جدید ویندوز 10، دستگاههایی که از طریق پورت تاندربولت به رایانه متصل شدهاند، تشخیص داده نمیشوند. این مشکل تقریباً بر همه نسخههای ویندوز 10 تأثیر میگذارد و مختص کسانی است که گزینه راهاندازی سریع را فعال کردهاند. مایکروسافت اعلام کرده که این باگ تنها در 5 درصد مواقع رخ میدهد و با یک ریاستارت ساده از بین میرود.
این شرکت همچنین، روشهای فعال شدن این باگ را ارائه داده است:
• در کامپیوتری که نسخههای 1909، 1903، 1809، 1803 یا 1709 ویندوز 10 نصب شده، گزینه Fast Startup را بزنید.
• سپس به بخش Thunderbolt Dock بروید تا دستگاههای متصل مشخص شوند.
راهکار زیر هم دیگر روش پیشنهادی میباشند:
• Thunderbolt Dock را به رایانه وصل کنید تا دستگاههای متصل مشخص شوند.
• سپس دکمه پاور را نگه دارید تا حالت Soft Off اجرا گردد. وقتی نمایشگر خاموش شد، Thunderbolt Dock را جدا کنید.
• پس از پایان حالت مذکور، دوباره Thunderbolt Dock را وصل کرده و پنج ثانیه منتظر بمانید تا Thunderbolt Dock غیرفعال شود.
• رایانه را روشن و بررسی کنید که آیا ماوس، کیبورد و دکمه USB کار میکنند یا خیر.
همانطور که گفته شد، باگ موجود تنها 5 درصد مواقع فعال میشود و معمولاً با یک ریاستارت ساده هم از بین میرود ولی متأسفانه اتصال دوباره Thunderbolt Dock آن را حل نخواهد کرد.
از آن جایی که پورتهای تاندربولت در رایانههای ویندوزی کاربر زیادی ندارند، میتوانیم بگوییم که افرادی که با این مشکل دست و پنجه نرم میکنند زیاد نیستند ولی با این وجود، انتظار میرود که مایکروسافت به زودی فایل برطرف کننده مشکل را منتشر نماید.
منبع: mspoweruser.com