به گزارش سافت گذر، هفته گذشته خبرهایی منتشر شد مبنی بر اینکه برخی از کاربران هنگام نصب آپدیت امنیتی ویندوز 10 (KB4528760) به مشکل برخورد کرده‌اند به طوری که ابتدا فرآیند دانلود آغاز ولی پس از مدت کوتاهی متوقف می‌شود و پیام عدم موفقیت نصب را نشان می‌دهد.
حالا صدها کاربر در بخش ثبت بازخوردهای ویندوز 10 وجود چنین مشکلی را اعلام کرده‌اند.
یکی از این افراد نوشته است:«« آپدیت KB4528760 نسخه 1909 ویندوز 10 در برخی رایانه‌ها مشکلاتی به وجود آورده و اجازه نمی‌دهد ری‌استارت شوند. به همین خاطر خطای 0xc000000e را نمایش می‌دهد. تعداد دستگاه‌هایی که این باگ در آنها مشاهده شده روزبه‌روز در حال افزایش یافتن است»».
حتی برای بعضی افراد این مشکل جدی‌تر شده و خطای ارور آبی که نشان‌دهنده باگ حاد گرافیکی می‌باشد را نمایش داده و باعث می‌شود پس از 2 دقیقه رایانه ری‌استارت گردد.
یکی از این افراد می‌گوید:«« بدون اینکه کار خاصی انجام دهم، سه بسته بروزرسانی KB4532938، KB4528760 و KB2538243 را جستجو و سپس رایانه را ری‌استارت کردم. پس از روشن شدن مجدد رایانه، نرم‌افزارها دوباره اجرا شدند. به همین دلیل به قسمت آپدیت ویندوز رفتم تا بروزرسانی‌های نصب شده را بررسی کنم. در حالی که داشتم صفحه CVE برای بسته KB4535938 را می‌دیدم، خطای ارور آبی اجرا شد»».
مایکروسافت هنوز این مشکل را به عنوان یک باگ معرفی نکرده ولی بسیاری از افراد معتقدند اپلیکیشن Connect مقصر اصلی است. لازم به ذکر است که کاربران تا کنون این نرم‌افزار را لغو نصب کرده‌اند به همین دلیل گفته می‌شود برنامه مذکور مشکل را به وجود آورده است.
برای حل مشکل، یکی از سایت‌ها به کاربران پیشنهاد نصب دوباره ویندوز 10 را داده است. این سایت همچنین، به افرادی که نمی‌توانند آپدیت ماه ژانویه را نصب نمایند نیز چنین توصیه‌ای کرده است.
منبع: mspoweruser.com