پس از از سر گیری عملیات به روز رسانی ویندوز فون سامسونگ، مایکروسافت با مشکل تازه ای رو به رو گردیده است.
برخی از
کاربران در فروم گزارشات مایکروسافت، اعلام کردند که در تلاش برای نصب نسخه
بروز رسانی که به منظور بهبود عملکرد طراحی شده است، یک کد خطا را دریافت
می کنند.
مایکروسافت به مشتریان خود اعلام نموده است که از این مشکل آگاه است و
در جستجوی حل آن می باشد و این شرکت به کاربران خود توصیه نموده است که در
صورت برخورد با پیام خطا سعی در نصب مجدد بروزرسانی ننمایند.
مایکروسافت اولین بروز رسانی های خود را از ابتدا برای ابزارهایی باWP7 از فوریه آغاز نموده است.
این بروز رسانی برای بهبود فرآیند پردازش صورت گرفته که با مشکل مواجه گردیده است.
بنا به گزارشهای دریافتی یک نفر از هر 10 کاربر با این پیام خطا حین
بروزرسانی مواجه شده است، با این وجود به عقیده ی مایکروسافت 5 درصد این
عدم موفقیت ها در نصب نرم افزار به خاطر سرعت پایین اتصال اینترنتی کاربر و
یا عدم فضای ذخیره سازی کافی بوده است.
مهندسین نرم افزار مایکروسافت در حال کار بر روی مشکل اصلی و رفع آن می باشند.