گاهي پيش مي‌آيد كه دوربين وب‌كم درون لپ‌تاپ در اثر وارد آمدن ضربات
فيزيكي مثل سقوط و زمين خوردن لپ‌تاپ از كار مي‌افتد و هنگامي كه مي‌خواهيد
وب‌كم را فعال كنيد با اين پيغام خطا مواجه مي‌شويد كه: هيچ وب‌كمي نصب
نشده است و البته هيچ وب‌كمي را هم در فهرستDevice Manager رايانه خود
نمي‌يابيد. ما در اينجا قصد داريم راه‌هاي عيب‌يابي و حل اين مشكل را براي شما بيان کنيم.
در حالت کلي 2 احتمال براي بوجود آمدن مشکل براي وب‌كم وجود دارد: اول
اين‌كه در اثر ضربه صدمه ديده و دوم اين‌كه سيم‌هاي آن از جاي خود درآمده
باشد. اما دليل اين‌كه وب‌كم براي ويندوز وجود خارجي ندارد، چيزي جز قطع
كامل اتصالات آن نيست که مي توان با بازکردن قاب لپ تاپ و چک کردن اتصالات
اين مشکل را برطرف نمود.
براي اين‌کار:
ابتدا به دنبال 4 درپوش لاستيكي برجسته در 4 سوي قاب صفحه نمايش
بگرديد. با دقت و به آرامي آنها را از جاي خود خارج كرده و در جاي مطمئني
بگذاريد.
سپس پشت آنها 4 پيچ قرار دارد كه قاب دور صفحه نمايش را در جاي خود محكم نگه مي‌دارد، با پيچ‌گوشتي مخصوص آنها را باز كنيد.
حالا گيره‌هاي آن را باز كرده و اين كار را با احتياط در امتداد كل
حاشيه قاب محافظ صفحه نمايش ادامه داده و قاب را از جاي خود درآوريد.
در نهايت بايد بتوانيد وب‌كم را روي مدار چاپي مخصوصش ببينيد.
مي‌توانيد با استفاده از يك جفت دم‌باريك با نوك نازك و بلند يا پنس قوي،
توده سيم‌هاي كوچكي را كه به برد متصل است جدا كرده و دوباره به‌جاي
قبلي‌شان متصل كنيد.
حال كه سيم‌ها در جاي خود قرار گرفته‌اند، مي‌توانيد ويندوز را بوت
كرده و ببينيد كه آيا ويندوز وب‌كم را دوباره تشخيص داده و پيدا مي‌كند يا
نه؟ بهترين راه براي انجام اين كار اجرايWindows live Messenger است. روي
آيكن Menu كليك كرده (آيكون فلش رو به پايين)، سپس Tools و دست آخر Audio
and video setup را كليك كنيد. اگر خوش‌شانس باشيد، دوربين وب‌كم لپ‌تاپ
شما هنوز كار مي‌كند و در غير اين صورت بايد به فكر جايگزيني دوربين لپ‌تاپ
يا تهيه يك وب‌كم يواس‌بي باشيد.