هفته گذشته، مایکروسافت باگ بهروزرسانی ویندوز 10 را تأیید کرد که طی آن سیستم عامل پیغام خطای “0x80070643 – ERROR_INSTALL_FAILURE” را هنگام تلاش برای نصب بهروزرسانی WinRE همراه با بهروزرسانی دیگری که در وضعیت انتظار راهاندازی مجدد قرار داشت، نمایش میداد. در آن زمان، مایکروسافت به کاربران متأثر از این مشکل گفت که میتوانند به سادگی با نادیده گرفتن آن، مشکل را حل کنند. اکنون، این شرکت راهحل مناسبی برای این مسئله ارائه کرده است.
مایکروسافت مستندات رسمی خود را با پیام جدیدی درباره خطای 0x80070643 بهروزرسانی کرده است. این شرکت میگوید که از 21 آوریل 2025، این باگ دیگر ظاهر نمیشود. کسانی که بعد از ساعت 2 بعدازظهر به وقت اقیانوس آرام در حال نصب KB5057589 هستند، این خطا را مشاهده نخواهند کرد. برای کسانی که قبلاً این بهروزرسانی را نصب کردهاند، دیگر این بهروزرسانی مجدداً ارائه نخواهد شد. به عبارت دیگر، اگر از ویندوز 10 استفاده میکنید، نیازی به انجام هیچ کاری از سوی شما نیست. با این حال، میتوانید وضعیت بهروزرسانی را با دستور DISM /Online /Get-Packages بررسی کنید.
در ادامه پیام بهروزشدهای که مایکروسافت در وبسایت داشبورد سلامت ویندوز منتشر کرده، آمده است:
“اگر KB5057589 را بعد از ساعت 2 بعدازظهر به وقت اقیانوس آرام در 21 آوریل 2025 نصب کنید، پیام خطای نادرست درباره شکست نصب را مشاهده نخواهید کرد. اگر قبلاً این بهروزرسانی را نصب کردهاید، دیگر این بهروزرسانی به شما ارائه نخواهد شد و میتوانید وضعیت این بهروزرسانی را با دستور Dism /Online /Get-Packages بررسی کنید.”
توجه داشته باشید که این مشکل فقط بر ویندوز 10 نسخه 22H2، نسخه 21H2 و ویندوز سرور 2022 تأثیر میگذاشت. این مشکل در سیستمهایی که از هر نسخه کاربری یا سروری ویندوز 11 استفاده میکنند، مشاهده نشده است.
به عنوان یادآوری، پشتیبانی اصلی برای ویندوز 10 در 14 اکتبر 2025 به پایان میرسد و مایکروسافت از همه کاربرانی که دستگاههای واجد شرایط دارند، میخواهد به ویندوز 11 ارتقا دهند و از ویژگیهای بهبودیافته و امنیت ارتقایافته آن استفاده کنند. برای کسانی که دستگاههای غیرقابل پشتیبانی دارند، مایکروسافت بازیافت و خرید یک کامپیوتر جدید را پیشنهاد میکند.