مایکروسافت تیمز یکی از محبوبترین ابزارهای ارتباطی و همکاری آنلاین است، به ویژه در محیطهای سازمانی. اگرچه این برنامه به طور منظم ویژگیهای جدیدی دریافت میکند، کاربران همیشه خواهان امکانات بیشتری هستند، که منطقی هم به نظر میرسد چون وقتی میلیونها کاربر وجود دارد، سناریوهای استفاده زیادی باید پوشش داده شود.
در سال ۲۰۲۲، ما ۱۰ ویژگی برتر مورد نیاز کاربران برای مایکروسافت تیمز را فهرست کردیم و شرکت ردموند (مایکروسافت) در این سالها برخی از آنها را به صورت جهانی ارائه داد. نمونههایی از این امکانات عبارتند از: توانایی استفاده از چند حساب کاربری (multi-tenant accounts) و حذف پیامهای خصوصی.
اکنون زمان آن رسیده که دوباره به این موضوع بپردازیم و این بار پنج درخواست برتر کاربران را معرفی کنیم. لازم به ذکر است که این درخواستهای ویژگی، بر اساس پورتال بازخورد اختصاصی مایکروسافت، بر اساس رأی کاربران رتبهبندی شدهاند و فقط شامل مواردی هستند که هنوز توسط مایکروسافت اجرا نشدهاند:
۱. امکان انتقال کانالها از یک تیم به تیم دیگر (۳۹,۴۵۱ رأی): این مورد مشابه چیزی است که در سال ۲۰۲۲ درخواست شده بود، اما مایکروسافت هنوز در حال بررسی نحوه پیادهسازی این قابلیت است. این موضوع هنوز در لیست انتظار (backlog) قرار دارد و دامنه و طراحی راه حل هنوز مشخص نشده است. شرکت همچنان درخواست دریافت بازخورد و ایدههای بیشتر در این زمینه را دارد.
۲. اضافه شدن تقویم گروهی Office 365 (۲۶,۹۹۸ رأی): این درخواست نیز از گذشته مطرح بوده است. آن زمان مایکروسافت گفته بود این قابلیت برایش در اولویت است و کاربران به زودی شاهد بهبودهای تدریجی خواهند بود. با این حال، این بهبود اکنون اولویت خود را از دست داده و دوباره به مرحله بررسی وارد شده است. اجرای این راه حل نیازمند همکاری بین بخشهای مختلف است که فعلاً ممکن به نظر نمیرسد و مایکروسافت نیز دو سال است که پاسخی بهروزرسانی نشده ارائه نکرده است.
۳. امکان خروجی گرفتن از تاریخچه چتهای تیمز (۱۳,۶۸۵ رأی): درخواست مشابهی قبلاً مطرح شده بود، اما مایکروسافت اعلام کرده که این درخواست همچنان در حال بررسی است، با وجود حمایت شدید کاربران.
۴. امکان انتقال گفتگوها به کانالهای مختلف (۱۳,۵۴۰ رأی): در پوشش سال ۲۰۲۲، مایکروسافت راه حلهایی موقتی برای این موضوع پیشنهاد داده بود و اکنون نیز پاسخ آن تقریباً همان است. شرکت همچنان درخواست بازخورد درباره دلایل نیاز به این قابلیت را دارد و کاربران از سرعت کم مایکروسافت در این زمینه چندان راضی نیستند.
۵. امکان دسترسی به ایمیل از طریق پنل سمت چپ (۱۲,۲۶۵ رأی): جالب است که مایکروسافت پس از بررسی داخلی، این درخواست را به طور کامل رد کرده است.
در حال حاضر همین موارد مطرح است. خوب است که بسیاری از خواستههای کاربران در سال ۲۰۲۲ انجام شده و به دست مشتریان رسیده، اما درخواستهای موجود در این لیست نشان میدهد که مایکروسافت گاهی سالها برای اجرای برخی قابلیتهای تیمز زمان میگذارد، حتی زمانی که تقاضا بسیار زیاد است. در واقع، حتی ممکن است درخواستهایی با رأی بالا را بدون ارائه توضیح کافی رد کند.