وزير
ارتباطات و فناوري اطلاعات گفت: به خاطر اشكالاتي كه در ارائه خدمات تلفن
همراه وجود داشته، از ابتداي سال تاكنون 14 اخطار به مخابرات، پنج اخطار به
شركت ايرانسل و سه اخطار به ساير اپراتورها داده‌ايم.
رضا تقي‌پور در پاسخ به سوال علي‌اكبر اوليا مبني بر اينكه وزارت ارتباطات
براي ارائه خدمات مربوط به تلفن همراه چه استانداردي تعريف كرده و چگونه
بر اعمال آن نظارت مي‌كند، به پنج شاخص در مورد كيفيت موبايل اشاره كرد و
گفت: ميزان انتقال موفقيت‌آميز، ميزان مكالمات موفقيت‌آميز و قطع شده،
تزاحم كانال‌هاي سيگنالي و ترافيكي از شاخص‌هايي است كه ما كيفيت موبايل را
بر اساس آن اندازه‌گيري مي‌كنيم.
وي در ادامه اسلايدهايي را نمايش
داشت كه بر اساس آن پوشش اپراتور اول ظرف يك سال در شهرها و استان‌هاي
مختلف كامل‌تر شده است و در ادامه افزود: طبق نمودار، كيفيت ارتباطات ما با
تركيه تقريبا برابر است.
تقي‌پور، دستيابي به كيفيت
ارتباطات به صورت صددرصدي را مستلزم همكاري همه دستگاه‌ها و ارگان‌ها دانست
و گفت: براي ايجاد ايستگاه‌هاي جديد BTS مشكل جدي داريم و بر اين اساس از
شهرداري مي‌خواهيم در ارائه مجوزها تسريع كند، اين در حالي است كه روند اخذ
مجوز بعضا يك سال به طول مي‌انجامد و حتي گاه شهرداري از خانه‌هايي كه
براي BTS اجاره داده مي‌شوند مي‌خواهد كه به محل اداري تجاري تبديل شوند.
علي‌اكبر اوليا نماينده سوال
كننده از وزير اظهار داشت: اخيرا نمايندگان طرح تحقيق و تفحصي را به
كميسيون صنايع ارائه دادند كه طبق آن بايد تعرفه از مكالماتي كه كمتر از سه
ثانيه به دليل قطع مكالمه به طول مي‌انجامد، حذف شود.
وي با بيان اينكه روند كيفيت تلفن
همراه طي شش ماهه پيش رو به بهبود بوده است، گفت: البته تا رسيدن به
استانداردها فاصله داريم و تجارب شخصي نيز نشان مي‌دهد كه كيفيت خدمات تلفن
همراه به ويژه در شهرهايي كه اسلايد آن به نمايش درآمد، از جمله كازرون
قابل قبول نيست.
وي همچنين به وجود نقص در ارائه
خدمات تلفن همراه به روستاهاي بالاي هزار نفر جمعيت اشاره كرد و گفت: در
ارسال پيامك نيز نقص وجود دارد، نمي‌خواهم نام آن را سانسور بگذارم؛ اما
بعضا برخي كلمات كه در پيامك وجود دارد باعث مي‌شود آن پيامك ارسال نشود،
مثلا اگر كلمه "جلسه" در پيامك وجود داشته باشد آن پيامك ارسال نمي‌شود، من
اين موضوع را با وزير مطرح كردم و وزير اعلام كرد كه موضوع دست ما نيست.
وي وجود فضاي رقابتي را موجب حل
مشكلات دانست و گفت: قرار بود دهه‌ي فجر سال گذشته اپراتور سوم به
بهره‌برداري برسد؛ اما از اين موضوع هنوز خبري نيست.
تقي‌پور وزير ارتباطات نيز در بخش
دوم از سخنان خود با اشاره به افزايش تعداد مشتركين طي سالهاي گذشته،
ضرورت افزايش ايستگاه‌ها و در نتيجه لزوم همكاري همه‌ي ارگان‌ها را يادآور
شد و در مورد مكالمات كمتر از سه ثانيه گفت: حذف تعرفه از اين مكالمات قبلا
رعايت مي‌شد، اين موضوع براي مدتي قطع شد اما با تذكرات نمايندگان به
اپراتورها ابلاغ گرديد كه حق ندارند براي مكالماتي كه به دليل مشكل شبكه
كمتر از سه ثانيه به طول مي‌انجامند، وجهي دريافت كنند.
وي در مورد ارائه گزارش از جزئيات كار اپراتورها گفت: ما در اين مورد ملاحظه مي‌كنيم تا استفاده تبليغاتي صورت نگيرد.
وي در مورد اشكال مطرح شده از سوي
اوليا مبني بر اينكه در برخي شهرها آمار ارائه شده دقيق نيست، گفت: آمار
ما ديجيتالي بوده و دستي نمي‌باشد، شما مي‌توانيد از مركز مونيتورينگ ما در
سيدخندان بازديد داشته باشيد تا نقشه‌هاي آماري كيفيت را به شما ارائه
دهيم.
وزير ارتباطات درباره نقص در
ارسال پيامك‌ها گفت: بخشي از اشكالات مربوط به گوشي است چرا كه برخي
گوشي‌ها پيامك فارسي را منتقل نمي‌كنند و يا ناقص منتقل مي‌كنند، همچنين
برخي گوشي‌ها به دليل وجود ويروس در سيستم ارسال پيامك نقص دارند، براي
پيامك‌هاي تكراري نيز كتبا اعلام كرده‌ايم كه هزينه آن‌ها يك بار محسوب
مي‌شود.
تقي‌پور درباره راه‌اندازي
اپراتور سوم گفت: تعهد اپراتور طبق پروانه اول خرداد ماه 90 بود، علت تاخير
به موارد متعددي مربوط مي‌شود؛ اما يكي از مشكلات آن است كه در تهران و
كرج براي راه‌اندازي بعضي سايت‌ها مشكل داريم به گونه‌اي كه بسياري از
تجهيزات در انبار اپراتور سوم وجود دارد كه اجازه نصب ندارند.
در ادامه اوليا
نماينده سوال كننده به نقل از نمايندگان مريوان و كرمان تاكيد كرد كه خدمات
تلفن همراه در اين شهرها نيز رضايت‌بخش نيست.
وي بر اين اساس از وزير خواست كه
در گزارشات خود بازبيني انجام دهد و تدبيري اتخاذ كند كه صحت گزارشات
دريافتي بيشتر مورد توجه باشد.
وي اظهار اميدواري كرد كه با وجود فضاي رقابتي، شاهد ارتقاي كيفيت تلفن همراه باشيم.
نماينده مردم يزد از وزير خواست كه هر شش ماه يك بار گزارشي از عملكرد تلفن همراه در اپراتورهاي مختلف ارائه كند.
وي در اين راستا افزود: چرا اين
نكته مطرح مي‌شود كه در صورت ارائه اين گزارش، استفاده تبليغاتي صورت
مي‌گيرد، اصولا استفاده تبليغاتي از اين گزارش‌ها چه اشكالي دارد، چه
اشكالي دارد كه اپراتوري خدمات خوب ارائه مي‌كند به مردم معرفي شود.
وي در پايان اظهار داشت كه اگر
وزير قبول كند كه هر شش ماه يك بار گزارش عملكرد از وضعيت كيفيت تلفن همراه
ارائه كند، از پيگيري اين موضوع صرف نظر خواهد كرد.
باهنر كه رياست جلسه را بر عهده
داشت، با بيان اينكه اين موضوع جزء شروط نيست، بلكه وزرا عموما گزارش كار
ارائه مي‌دهند، به نقل از وزير ارتباطات گفت كه اگر نمايندگان بخواهند به
صورت هفتگي نيز گزارش مي‌دهيم.
بر اين اساس، اوليا از پاسخ وزير قانع و از پيگيري اين موضوع صرف نظر كرد.