شايد
برخي مشتركان ندانند كه درصورت استفاده از سرويس انتقال مکالمه (Divert)
شماره تلفن همراه مربوطه و هزينه مکالمه در ريزمکالمه انتقال‌دهنده درج
مي‌شود.
مشترکين تلفن‌هاي همراه دايمي مي‌توانند
به منظور دريافت اطلاعات کارکرد تلفن همراه خود به يکي از مراکز تلفن ثابت
(در تهران) و ادارات مشترکين (ساير استان‌ها) مراجعه كنند.
اما يكي از نكاتي كه مشتركين بايد
در اين زمينه بدانند اين است كه صرفا ريز مکالمات 3 دوره آخر صورتحساب
قابل ارائه است و درصورت نقل و انتقال، ارائه ريزمکالمات به مالک جديد صرفا
از تاريخ تنظيم سندامکانپذير است.
اما در صورتي که مالک قديم تلفن
همراه درخواست دريافت ريزمکالمات دوره مربوط به مالکيت خود را داشته باشد
به علت درج هزينه ريزمکالمات در صورتحساب مالک جديد، حضور مالک جديد نيز
الزامي است.
ريزمکالمات ورودي (شماره تماس
گيرنده) تنها ازطريق مراجع قضايي قابل ارائه است؛ هزينه مکالمات رومينگ (با
توجه به قرارداد منعقده با اپراتور مربوطه) برحسب دقيقه محاسبه مي‌شود.
اما درصورت ارسال پيامک در خارج ازکشور شماره (009891100500) به عنوان شماره مخاطب در ريزمکالمات مشترک درج مي‌شود.
* شرايط دريافت خدمت و مدارک مورد نياز
حضور مشترک تلفن همراه يا وکيل
قانوني با وکالتنامه مورد قبول، تکميل و امضاي فرم درخواست، ارائه اصل و
تصوير کارت ملي، ارائه اصل وکالتنامه درصورت مراجعه وکيل قانوني از جمله
شرايط مورد نياز دريافت خدمات است.
* يادآوري
اشخاص داراي وکالتنامه‌هاي اعم از
وکالت جامع، وکالت فروش، وکالت کاري و غيره تنها درصورتي که صراحتا اخذ
ريزمکالمات تلفن همراه (با شماره تلفن) در آن قيد شده باشد، مي‌توانند با
ارائه مدارک مورد نياز نسبت به دريافت ريزمکالمات تلفن همراه اقدام كنند.