سافت گذر دانشنامه نرم افزار - دانلود رایگان نرم افزار

همه دسته بندی ها

نرم افزار
آموزشی آنتی ویروس و فایروال ایرانی (فارسی) اینترنت (وب) بازیابی اطلاعات (Recovery) برنامه نویسی بهینه ساز پرتابل پشتیبان گیری (Backup) تبدیل کننده فرمت ها تلفن و فکس چند رسانه ای (مالتی مدیا) درایور (Driver) زیبا سازی (تم و اسکین) ساخت و Rip کردن DVD سیستم عامل سیستمی و محافظتی ضد جاسوسی (آنتی اسپای) فرهنگ لغت و دانشنامه فشرده ساز فونت و ابزار ساخت و ویرایش گرافیک گوناگون (متفرقه) محافظ صفحه نمایش مهندسی و تخصصی ویرایش صدا و تصویر کار با متن و PDF (آفیس) کاربردی کپی و رایت CD و DVD
بازی
ورزشی استراتژیک اکشن اکشن ماجرایی بازیهای کنسولی جنگی رانندگی شبیه‌ساز عمومی فلش فکری گوناگون ماجرایی متفرقه معمایی معمایی متفرقه نقش‌آفرینی
موبایل
آب و هوا ارتباطات امنیتی اینترنت بازی زبان سرگرمی سلامت سیستمی شخصی سازی عکس / طراحی مالتی مدیا متفرقه محاسبه گر مدیریت سیستم عامل مذهبی مسیر یابی نرم افزار بانک ها نمایشی / صفحه کلید کاربردی کتاب اندرویدی یادآور
فیلم
آموزشی انیمیشن سریال سینمایی طنز علمی مذهبی مستند ورزشی
صوت
آموزشی اذان ، تواشیح و ابتهال انقلابی سخنرانی قرآن و دعا و زیارت موسیقی موسیقی پاپ موسیقی سنتی مولودی و مداحی نمایش رادیویی ویژه‌ی کودکان و نوجوانان
کتاب
نرم افزار اینترنت بازی رایانه‌ای برنامه نویسی پایگاه داده سخت افزار سیستم عامل شبکه و امنیت فناوری اطلاعات گرافیک و انیمیشن هوش مصنوعی سایر موضوعات
ویژه ها
نرم افزارهای ویژه بیشترین دانلودها بیشترین مشاهده شده ها بالاترین حجم ها آخرین آپدیت ها
اخبار
مناسبت ها حدیث روز فناوری اطلاعات نرم افزار هوش مصنوعی آموزشی امنیت و ویروس بازی های رایانه ای موبایل و تبلت بانکداری الکترونیکی سخت افزار
خبرخوان
خبرخوان نرم افزار خبرخوان بازی خبرخوان کتاب خبرخوان اندروید خبرخوان اخبار
پشتیبانی
ارتباط با ما درباره ما قوانین و مقررات حمایت مالی

اطلاعیه های مهم سایت

جهت رفع مشکل باز شدن سایت به دلیل بلاک توسط نود 32 این ویدیو یا این ویدیو(ورژن 9 به بالا) یا راهنمای تصویری را مشاهده کنید
به مناسبت ماه رجب، در سایت https://esetupdate.ir/ تخفیف ویژه‌ای برای محصولات در نظر گرفته شده است؛ فرصت را از دست ندهید. 🌸
اکانت های بروزرسانی نود32 با قیمت های مناسب به صورت یک ، سه ، شش و دوازده ماهه از اینجا قابل خرید می باشد.

نرم افزار های پرکاربرد

ثبت نام | ورود

محیط کاربری خروج از سایت

تعداد برنامه ها : 9927 مشاهده و دانلود : 808,649,019 آخرین بروزرسانی : 1405/02/08 اعضاء : 335056 نظرات : 38716 تبلیغات در سافت گذر

اخبار فناوری

نحوه شکایت از اپراتورها موبایل و اینترنت

معاون سازمان تنظیم مقررات و ارتباطات رادیویی با تشریح نحوه ارائه شکایتهای اینترنتی و موبایلی کاربران گفت: شکایات اعلام شده به این سازمان بیشتر مربوط به نارضایتی کاربران از قیمت سرویسهای اینترنت و کیفیت مکالمه با تلفن همراه است.

به گزارش سافت‌گذر به نقل از آی تی آنالیز؛ حسن رضوانی با تاکید براینکه سازمان تنظیم مقررات و ارتباطات رادیویی به عنوان نهاد نظارتی و مقرراتی بخش ارتباطات کشور به هیچ عنوان از تخلفات و عدم تعهدات اپراتورها و سرویس دهندگان حوزه ارتباطات و فناوری اطلاعات چشم پوشی نمی کند، اظهار داشت: به تمامی شکایات کاربران در حوزه سرویسهای ارتباطی و فناوری رسیدگی می شود.
وی با بیان اینکه در پروانه فعالیت اپراتورهای ارتباطی برای تخلفات و نیز نقض تعهد پروانه ای ارقام بسیار سنگینی به ویژه در حوزه تلفن همراه و اینترنت در نظر گرفته شده است، تاکید کرد: در کمیته پایش سرویس های ارتباطی تمامی موارد مرتبط با شکایت کاربران از اپراتورهای سرویس دهنده پیگیری و بررسی می شود و حتی مواردی که نیاز به جریمه فوری دارد به دیگر نهادهای نظارتی و قانونی مانند سازمان تعزیرات حکومتی ارسال می شود.
معاون نظارت و اعمال مقررات سازمان تنظیم مقررات و ارتباطات رادیویی با اشاره به مواردی از گرانفروشی های گزارش شده از سوی برخی ارائه دهندگان سرویسهای ارتباطی و نیز دریافت پول مازاد از کاربران گفت: با نظارت صورت گرفته و حکم سازمان تعزیرات برخی موارد اینچنینی میان کاربران و ارائه دهندگان خدمات رفع اختلاف شد. برای مثال یکی از اپراتورهای تلفن همراه کشور حدود 800 میلیون تومان در یکی از مسابقات پیامکی بدون اطلاع رسانی به مشترکان، از شرکت آنها در این مسابقه سود عایدش شده بود که این مبلغ با پیگیری های رگولاتوری و سازمان تعزیرات به حساب مشترکان بازگردانده شد.
رضوانی راه اندازی سامانه شکایت از سرویس دهندگان ارتباطی را راهکاری مناسب برای دسترسی کاربران به ابزارهای قانونی برای احقاق حقوقشان در این عرصه عنوان کرد و در مورد نحوه شکایت مشترکان از طریق این سامانه به مهر گفت: هم اکنون مشابه سامانه رسیدگی به شکایات در وبسایت ارائه دهندگان سرویس و اپراتورها نیز وجود دارد و مشترکان ابتدا باید شکایات خود را به سامانه های این خدمات دهندگان اعلام کنند. براین اساس یک کد 16 رقمی به کاربر تعلق می گیرد که در صورت عدم پیگیری و رفع مشکل مدنظر از سوی اپراتور، کاربر می تواند وارد سایت سازمان تنظیم مقررات و ارتباطات رادیویی شود و با اعلام کد 16 رقمی خود وارد بخش پیگیری شکایات شده و موضوع را از این طریق اعلام و پیگیری کند.
وی با بیان اینکه در زمان حاضر و در حوزه تلفن همراه بیشترین شکایات ارائه شده از سوی مشترکان موبایل مربوط به کیفیت نامناسب مکالمات و قطعی در حین مکالمه، عدم پوشش کامل شبکه، نارضایتی از نصب آنتن های BTS موبایل در اماکن مسکونی و نیز مزاحمتهای موبایلی است.
معاون رگولاتوری تصریح کرد: پیش از این بحث مزاحمتهای موبایلی آمار بیشتری از شکایات مشترکان را به خود اختصاص داده بود اما هم اکنون اکثر مشترکان در این زمینه مطلع بوده و شکایات خود را مستقیما به مراجع قضایی می برند؛ در همین حال باید گفت با ثبت تمامی سیم کارتهای اعتباری هویت صاحبان سیم کارتها مشخص شده و براین اساس زمینه مزاحمتهای موبایلی کاهش یافته است.
رضوانی در مورد عمده شکایات کاربران سرویس های اینترنتی نیز به مهر گفت: کاربران اینترنت بیشتر از قیمت و تعرفه اینترنت و نرخ خدماتی که از شرکتهای اینترنتی دریافت می کنند ناراضی هستند؛ در همین حال دیر یا زود متصل شدن سرویس، قطعی بدون دلیل اینترنت و نیز عدم مشتری مداری از عمده مواردی است که از سوی کاربران اینترنت مطرح می شود.
وی با تاکید براینکه کیفیت آنتن دهی موبایل از سوی اپراتورهای فعال کشور با گذشت چندین سال از فعالیتشان هنوز به حد استاندارد و مطلوب نرسیده است، اضافه کرد: بررسی های صورت گرفته از سوی سازمان تنظیم مقررات به صورت همزمان و در تمامی مناطق جغرافیایی و تقسیمات کشوری انجام شده است و براین اساس بیشترین مشکل کیفیت و پوشش شبکه موبایل مربوط به پوشش های جاده ای است که در برخی موارد بسیار پایین تر از حد استاندارد است.
معاون سازمان تنظیم مقررات خاطرنشان کرد: در این زمینه به اپراتورهای موبایل براساس مفاد مورد تعهد در پروانه فعالیتشان اخطارهای لازم داده شده است.

نظرتان را ثبت کنید کد خبر: 11780 گروه خبری: اخبار فناوری منبع خبر: itanalyze.com تاریخ خبر: 1391/08/10 تعداد مشاهده: 2738

اخبار مرتبط با این خبر

تغییر بزرگ در ویجت‌های ویندوز ۱۱؛ حذف آزاردهنده‌ها برای همیشه!

اخبار فناوری

اپل با عینک هوشمند N50، رقیب مستقیم متا ری‌بَن در سال ۲۰۲۷ می‌شود!

اخبار فناوری

تغییرات بزرگ و جذاب در تنظیمات Windows Terminal؛ مایکروسافت طراحی جدید را معرفی کرد!

اخبار فناوری

کروم بالاخره تب عمودی آورد؛ مدیریت حرفه‌ای تب‌ها با یک کلیک!

اخبار فناوری

اپلیکیشن جدید گوگل صدای شما را بدون اینترنت به متن حرفه‌ای تبدیل می‌کند!

اخبار فناوری

راهنمای جامع خرید شارژر آیفون

اخبار فناوری

نظر های کاربران

نام کاربر : رضا تاریخ ثبت نظر : 1391/08/12

جدیدا که همه چی رفت بالا این اپراتورهامون جبران بالا نبردن قیمت هاشونو خوب میدونن من ایرانسل دارم در مورد ایرانسل خودم اینو به عینه میبینم همراه اولو نمیدونم

نام کاربر : مصطفی بردبار تاریخ ثبت نظر : 1391/08/10

بابا سازمان تنظیم مقررات هم با این ها دستشون توی یک کاسه است این حرف ها چیه که میزنن؟

این وضع اینترنت این وضع پوشش شبکه موبایل انا رو خودشون بهتر از من تو می دونن چرا رسیدگی نمیکنن؟

مردم ایران هم که مثل کبک سرشون رو کردن زیر برف وهیچی رو نمی بینن؟

و............