سونی رسما پاسخ می‌دهد: چرا گوشی اکسپریای شما آپدیت نخواهد شد؟

سونی روز گذشته لیست به‌روزرسانی سری اکسپریا خود به اندروید جلی‌بین را منتشر کرد که این لیست صحبت‌ها و انتقادات زیادی را به دنبال داشته است.

به گزارش سافت‌گذر به نقل از فارنت؛ کاربران گوشی‌هایی مانند اکسپریا سولا، اکسپریا یو، اکسپریا میرو و اکسپریا تیپو مطمئنا از اینکه متوجه شدند گوشی‌اشان به روزرسانی جلی بین را دریافت نمی‌کند ناامید شدند. بعد از این دسته، کاربران اکسپریا اس قرار دارند که از دیدن اینکه گوشی‌اشان در ته لیست به‌روزرسانی است و در مقایسه با گوشی‌هایی مانند اکسپریا جی دیرتر به روزرسانی را دریافت می‌کند، ناراحت هستند.

البته انتقادهایی هم در وبلاگ رسمی سونی از طرف این افراد منتشر شد که باعث شد نماینده سونی توضیحاتی درباره تصمیمات اخیر این شرکت بیان نماید. ما مجموعه‌ای از این پاسخ‌ها را در ادامه جمع‌آوری کردیم تا کاربران از این دلایل باخبر شوند.

متاسفانه بعضی از این پاسخها معقول و منطقی نیستند. برای مثال این نماینده سونی (Anthony) می‌گوید، رزولوشن صفحه نمایش، پلتفرم سخت‌افزار و رم، همه و همه درنظر گرفته می‌شوند و بعد به‌روزرسانی تولید می‌شود. این می تواند دلیلی برای چشم‌پوشی کردن از اکسپریا سولا و اکسپریا یو و عدم دریافت به‌روزرسانی توسط این دوگوشی و دریافت به روزرسانی برای اکسپریا گو باشد اما با استناد به همین توضیح چرا اکسپریا جی به روزرسانی را دریافت می‌کند؟ در زیر اظهارات این مقام مسئول شرکت سونی را باهم می‌خوانیم:

توضیحاتی درباره دلایل منتشر نشدن به روزرسانی برای گوشی‌های اکسپریا سولا، اکسپریا یو، اکسپریا میرو و اکسپریا تیپو

کارایی و عملکرد نرم‌افزاری برروی گوشی‌های اکسپریا به عوامل مختلفی وابسته است که شامل: رزولوشن صفحه نمایش، پلتفرم سخت‌افزاری و رم است. برای اکسپریا گو ترکیب این عوامل سخت‌‌افزاری به‌گونه‌ای بود که تاثیر بدی برروی این گوشی وقتی که قرار است از اندروید جلی‌بین بهره ببرد نداشت. اما متاسفانه برای گوشی‌هایی مانند اکسپریا سولا، اکسپریا یو، اکسپریا میرو و اکسپریا تیپو این شرایط مهیا نبود، بنابراین تصمیمی مبنی بر باقی ماندن آنها در نسخه بستنی حصیری اندروید گرفته شد.

  اما روند تصمیم‌گیری درمورد انتخاب گوشی‌های دریافت کننده آپدیت چگونه است؟

این نماینده سونی در این خصوص می‌گوید: سیاست ما همیشه برپایه عرضه بهترین تجربه کار با گوشی‌های هوشمند بوده و خواهد بود، این به معنی درنظر گرفتن سخت‌افزار، کارایی، پایداری در کنار ارتقا نسخه اندروید است. ما درحال ساخت به روزرسانی جلی‌بین برای تعداد قابل توجهی از گوشی‌های اکسپریا ۲۰۱۲ هستیم، برای رسیدن به این مهم، فرآیند به روزرسانی مطمئنا بیشتر از زمانی که بخواهیم به روزرسانی را فقط برای مدل‌های خاص با امکانات بالا منتشر کنیم، زمان‌بر خواهدبود.

ما دائما درحال تست به روزرسانی نسخه‌های مختلف و جدید اندروید هستیم اما فقط فیرمویرهایی منتشر خواهند شد که مطمئن باشیم خواسته‌های ما را برآورده می‌سازند. وقتی که فرآیند به روزرسانی را آغاز می‌کنیم، به دنبال پیداکردن راه‌هایی برای گرفتن بهترین کارایی از نرم‌‌افزار هستیم، که این به معنی شروع به روزرسانی با دستگاه‌های با قابلیت بالاتر و دستگاه‌های جدیدتر است. وقتی مطمئن شدیم که قابلیتهای نرم‌افزاری به خوبی بسط و توسعه داده شدند، حالا به سراغ راه‌هایی برای ایجاد این نرم‌افزار برای گوشی‌هایی که زودتر عرضه شده بودند خواهیم رفت. این باعث می‌شود کل فرآیند بیشتر به طول بینجامد ولی محصول نهایی کاراتر خواهد بود.

 در این میان اکسپریاهای ۲۰۱۱ چه گناهی داشتند؟

نماینده سونی در این خصوص با اشاره به اکسپریا آرک اس اعلام کرده است:

اکسپریا آرک اس یکی از گوشی‌های سری ۲۰۱۱ اکسپریا است که بعد از نسخه بستنی حصیری اندروید، به روزرسانی دریافت نخواهد کرد، دلیل این امر به میزان رضایت کاربر از تجربه کار با این گوشی بر‌می‌گردد، امری که نکته اصلی پشتیبانی و به‌روزرسانی است. با ارزیابی‌های انجام گرفته به این نتیجه رسیدیم که اگر گوشی‌های سری اکسپریا ۲۰۱۱ از همان نسخه بستنی حصیری اندروید استفاده کنند، کاراتر خواهند بود تا اینکه به آندروید جلی بین ارتقا یابند.

توضیحات نماینده سونی هرچه باشد مطمئنا باید این نکته را نیز در نظر گرفته که امکانات سخت‌افزاری از جمله پردازنده و مقدار حافظه رم نکته مهمی در به‌روزرسانی گوشی‌هاست و مطمئنا پائین آمدن کارآیی گوشی پس از به‌روزرسانی به یک نسخه بالاتر باعث سرخوردگی کاربران در استفاده از محصولات یک برند خواهد بود. همانطور که دیروز هم گفتیم ظاهرا برنامه به‌روزرسانی و امکان انها برای دریافت به‌روزرسانی نقش مهمی در راهنمای خرید گوشی‌ها در آینده خواهد داشت.