اپل براي جمعآوري برخي از هارد درايوهاي كپسول زمان خود
كه بين ماه فوريه تا ماه ژوئن 2008 به فروش رسانده است، فراخوان داد.
كپسول زمان يك دستگاه
ذخيرهسازي متصل به شبكه بيسيم است كه بهعنوان يك دستگاه پشتيبان توصيف
شده و براي كار با برنامه بك آپ "تايم ماشين" كه در سيستم عامل لئوپارد اپل
معرفي شد، طراحي شده است.طبق اعلام اين شركت، ممكن است
كپسولهاي زمان فروخته شده بين ماه فوريه تا ژوئن 2008 به درستي كار نكنند و
يا بهصورت غيرمنتظره پس از آغاز به كار خاموش شوند.بنا بر اعلام اپل، كپسولهاي
زماني كه در اين مدت با شماره سريالهايي كه از XX807XXXXXX يا XX814XXXXXX
آغاز ميشوند، به فروش رفتهاند، قابل تعمير يا تعويض خواهند بود.اين شركت با انتشار يك مقاله
آگاهي جديد با خاطرنشان كردن اين مشكل، به دارندگان كپسولهاي معيوب توصيه
كرد با فراهم كننده خدمات مجاز اپل، فروشگاه اپل يا خدمات مشتري اين شركت
براي بررسي تعمير يا تعويض دستگاه خود تماس بگيرند و در صورت تاييد آنها،
اپل بدون دريافت هزينهاي به تعمير يا تعويض كپسولهاي زمان اقدام خواهد
كرد.طبق اعلام اپل، اطلاعات ذخيره شده
در اين كپسولهاي زمان ميتواند به دستگاههاي جايگزين منتقل شود و به
دارندگان اين دستگاهها توصيه كرد با گروه خدمات مشتري اپل تماس بگيرند تا
چگونگي انجام گرفتن اين روند را مشاهده كنند.اپل همچنين اعلام كرده پرداخت
هزينه دارندگان كپسول زمان كه براي تعويض يا تعمير دستگاه معيوب خود پول
پرداخت كرده اند، را بررسي خواهد كرد.دارندگان كپسولهاي زمان اپل در
ماههاي اخير مشكلاتي را درباره دستگاه خود گزارش كرده و بسياري اعلام كرده
بودند كه هارد درايو دستگاه تنها 18 ماه پس از استفاده از كار افتاده است.