عصر تبلیغات و بازاریابی وارد دورانی تازه شده و رفتارهای مشتریان برای دستیابی به اطلاعات شرکتها کاملا تغییر کرده است.
بازاریابی محتوا، یکی از مفیدترین روشهای بازاریابی در عصر حاضر است. مشتریان کنونی دیگر منتظر تبلیغات و بازاریابها نمیمانند و خودشان بهصورت فعال به دنبال اطلاعات و محصولات شرکتها میگردند.
در بازاریابی محتوایی، ارتباط با مشتری بهصورت منفعل و زودگذر نیست. اگر کاربران ارزش را در محتوای شما ببینند، باز هم برای دریافت آن به شما مراجعه میکنند و حتی اگر بتوانند در پیشرفت آن شرکت میکنند. محتوای تولیدشده توسط کاربر (UGC)، در این شرایط تولید میشود و بهترین نیرو برای پیشبرد اهداف خواهد بود.
بزرگترین شرکتهای دنیا هم از این نوع محتوا برای بازاریابی خود حداکثر استفاده را میبرند و کاربران را به تولید آن تشویق میکنند؛ به همین دلیل محتوای آنها ارزش بازگشتی زیادی پیدا خواهد کرد. هرچه محتوای تولیدشده کیفیت بیشتری داشته باشد، توجه بیشتری به خود جلب میکند. برای تولید چنین محتوایی، ۳ استراتژی اساسی وجود دارد که در ادامه به آنها میپردازیم:
۱- محتوای مربوط به آینده
همهی ما این توصیه را که برای پیشرفت باید به آینده نگاه کرد شنیدهایم. در دنیای کنونی، مشتریها با وجود اطلاعات و محتوایی که هرروزه دریافت میکنند، باز هم ممکن است همهی اطلاعات لازم در زمینهی مورد نظر را نداشته باشند. در این مواقع وظیفهی یک بازاریاب محتوا این است که محتوا و اطلاعاتی مربوط به آینده و پیشرفت آن صنعت را در اختیار کاربر قرار دهد. بهعنوان مثال بهجای آنکه در مورد مزایای خانههای هوشمند و اینترنت اشیاء محتوا تولید کنید، در مورد مشکلات امنیتی و حملات سایبری آنها اطلاعات منتشر کنید.
این نوع محتوا نهتنها شما را در رقابت خاصتر نشان میدهد، بلکه توجه کاربران را به جایی جلب میکند که پیش از آن به آن توجه نداشتهاند. آنها به مسیری توجه خواهند کرد که به سمت شما منتهی خواهد شد.
بهترین روش برای درک محبوبیت این نوع از محتوا، همان سبک قدیمی مطالعه و آنالیز است. پس از انتشار هر محتوای جدید، آن را بررسی و میزان توجه کاربران را آزمایش کنید.
۲- با تعصب خداحافظی کنید
کاربران امروزی بسیار هوشمندتر شدهاند و نمیتوان تنها با عباراتی مانند «برای اطلاعات بیشتر کلیک کنید» آنها را جذب کرد. تأکید بیش از اندازه و کمارزش بودن محتوا میتواند خطرات زیادی برای شما داشته باشد. این خطرات ممکن است شامل از دست دادن همیشگی یک کاربر شود.
در صنعت و زمینهای که درخواست بالا برای محصولات وجود دارد، محتوای تحقیقشده یک سرمایهی ارزشمند است. در این شرایط، شرکتهای بزرگ طرحهایی تشویقی دارند که به کاربران فعال در زمینهی محتوا، امتیازاتی برای خرید محصول یا خدمات ارائه میکنند. به بیان دیگر، در عصر حاضر محتوایی که تنها جذاب باشد مفید نخواهد بود و محتوا بهتر است توسط کاربر علاقهمند تولید و وارد چرخهی اشتراک شود. این شرایط برای هر دو طرف کاربر و شرکت، برد-برد است.
۳- زیرساخت قوی ایجاد کنید
خودتان را جای مخاطب بگذارید. شرایط انتشار محتوا را بررسی کنید و مطمئن شوید محتوای تولیدی در همهی شرایط بهخوبی قابل مشاهده باشد. از انتشار محتوای اسپم خودداری کنید و این قانون طلایی را به یاد داشته باشید: «اگر محتوایی برای خودتان ارزشمند و جذاب نیست، آن را منتشر نکنید.»
اگر محتوایی تولید کنید که در طول زمان محبوب بماند، اثرات مثبت آن در ماهها و سالها برای شما باقی خواهند ماند. گوگل نیز این سبک محتوا را تأیید میکند و به آن علاقهمند است. به بیان دیگر این محتوا جایگاه مناسب را در گوگل برای شما تضمین میکند.
چه کاربر شما به دنبال محتوای مفید باشد و چه شخصا علاقه به انتشار آن داشته باشد، یک حقیقت غیر قابل اجتناب است: دانش، قدرت اصلی شما در بازاریابی محتوا است. مردم علاقهمند هستند که انتخابهایی هوشمندانه جهت بهبود زندگی داشته باشند و به لطف اینترنت، همهی افراد به دنبال حقیقت علمی هستند. این انرژی دانش را در خود تقویت کنید و مطمئن باشید که نتیجهای بسیار مثبت خواهید گرفت.