وقوع زلزله در مرز ایران و عراق باعث قطع ارتباط بسیاری از هموطنانمان شد. بر این اساس ایرانسل امکانی فراهم کرده است که زلزله‌زدگان بتوانند از مکالمه رایگان بهره‌مند شوند.
در پی زلزله‌ی ۷.۳ ریشتری شب گذشته که مرکز آن سلیمانیه‌ی عراق گزارش شد، زنجان، اهواز، ایلام، قم، تهران، لرستان، سنندج، کرمانشاه، استان‌های مرکزی، آذربایجان شرقی، آذربایجان غربی و چند شهر دیگر لرزیدند. بر این اساس محمدجواد آذری جهرمی در پستی توئیتری اعلام کرد که هماهنگی‌های لازم برای امکان تماس مشترکین ایرانسل در مناطق زلزله انجام شده است.
وزیر ارتباطات در پست توئیتر نوشت:
بنابر هماهنگی‌های صورت‌گرفته، شرکت ایرانسل برای مشتریان خود در شهرهای ایلام و کرمانشاه و قصر شیرین و سرپل ذهاب برای سهولت ارتباطات و اطلاع از وضعیت خانواده‌ها، یک ساعت مکالمه رایگان در نظر گرفته است.
به‌روزرسانی: ایرانسل ضمن تسلیت به خاطر جان باختن شماری از هموطنان در زلزله غرب کشور، برای تسهیل ارتباطات در استان‌های کرمانشاه و ایلام، تمامی تماس‌های درون شبکه‌ای ایرانسل را تا ساعت ۲۴ امروز دوشنبه در تمام مناطق این دو استان رایگان اعلام کرد.