روابط عمومي حرفهاي به سرعت در حال رشد است.
• حرفه روابطعمومي به اين دليل
در حال رشد است كه كارفرمايان به اهميت ارتباطات خوب، ترويج و مديريت شهرت
براي موفقيت پي بردهاند – خواه يك شركت يا يك سازمان دولتي باشد يا يك
گرو غيرانتفاعي.
• اگر شما كارفرما هستيد، بايد
از خود بپرسيد كه چه كسي ارتباطات شما را مديريت ميكند. اگر پاسخ اين است
كه «هيچ كس»، اين امر ميتواند مشكلساز شود. بيشتر سازمانها،صرف نظر از
اندازه آنها، ميتوانند از خدمات روابطعمومي فايده ببرند. شركتهايي كه
به اندازه كافي بزرگ نيستند كه يك گروه روابطعمومي درونسازماني براي خود
داشته باشند، ميتوانند به روش مقرون به صرفهاي از مشاوره و خدمات يك
كارگزاري روابطعمومي بهرهمند شوند.
• روابطعمومي همان بازاريابي يا
تبليغات نيست، بنابراين حتي اگر اين خدمات را تحت پوشش قرار دادهايد،
باز هم نيازمند يك كارمند روابطعمومي يا رابطه با يك كارگزاري روابطعمومي
هستيد.
• در اينجا به برخي از دلايلي كه الزام داشتن برنامه روابطعمومي را نشان ميدهد اشاره ميكنيم:
امور مربوط به شهرت. متخصصان
روابطعمومي به يك سازمان كمك ميكنند تا ارزشهاي اساسي خود را تعيين كرده
و انتقال دهد. زماني كه يك سازمان مورد حمله قرار گيرد آنها از او دفاع
ميكنند. نام نيك سازمان شما چقدر ميارزد؟ پاسخ به اين سوال مشخص ميكند
كه آيا روابطعمومي بايد يك اولويت باشد يا خير.
تبليغات غيرمستقيم خوب بيقيمت
است. شركتهايي كه به دنبال رشد و سازمانهاي غيرانتفاعي كه در پي داوطلبان
بيشتر هستند، قدرت تبليغات مثبت را ميشناسند. خواه اين تبليغات غيرمستقيم
در روزنامه باشد يا تلويزيون و فيسبوك، سبب هر چه بيشتر شناخته شدن
سازمان شما ميشود و در نهايت به فروش بالاتر، ترافيك بيشتر يا اهداء
بيشتر ميانجامد. متخصصان روابطعمومي مهارت كافي براي كنار آمدن با هر شكل
از رسانه، اعم از سنتي و اجتماعي را دارند.
روابط عمومي به توسعه علامت
تجاري شما كمك ميكند. روابطعمومي در مقايسه با آگهي تبليغاتي ابزار
مقرونبه صرفهتري براي معرفي يك محصول جديد، افتتاح يك فروشگاه تازه و
توسعه علامت تجاري است.
انگيزه دادن به كارمندان براي
دستيابي به موفقيت ضروري است. يكي از نقشهاي مهم روابطعمومي آگاهي دادن،
تحسين كردن و انگيزه بخشيدن به كارمندان است. در حرفه روابطعمومي به اين
كار ارتباطات داخلي گفته ميشود. اين امر امروزه يكي از تخصصهايي است كه
به سرعت در حال رشد است. كارمندان آگاه و شاد بهترين سفراي سازمان شما
هستند.
اتفاقات ناخوشايند نيز گهگاه رخ
ميدهد. متخصصان آموزشديده روابطعمومي ميتوانند به هنگام بروز بحران
براي پاسخگويي آماده كنند. هيچ سازماني از خطر بروز بحرانها در امان نيست.
در دنياي امروز رسانه اجتماعي، اخبار مربوط به يك بحران به سرعت منتشر
ميشود. مانند اتفاقي كه براي دومينو افتاد. با انتشار يك ويدئو در يوتيوب
كه نشان ميداد كاركنان چه بلايي بر سر پيتزاي يك مشتري ميآورند، فروش او
به شدت كاهش يافت.
با مزايايي كه در بالا ذكر شد، جاي تعجب نيست كه روابطعمومي يكي از حرفههاي برتر سال ٢٠١١ و سالهاي پس از آن باشد.