سافت گذر دانشنامه نرم افزار - دانلود رایگان نرم افزار

همه دسته بندی ها

منو
جستجو
اطلاعیه های مهم سایت اطلاعیه های مهم سایت
💐 میلاد زینت پدر حضرت زینب سلام الله علیها مبارک باد 💐
 
 
  1. سافت گذر جهت آپدیت بخش نرم افزار نیاز به همکار حرفه ای دارد. ارسال درخواست به بخش ارتباط با ما / سردبیری
  2. جهت رفع مشکل باز شدن سایت به دلیل بلاک توسط  نود 32 این ویدیو یا این ویدیو(ورژن 9 به بالا) یا راهنمای تصویری را مشاهده کنید
  3. اکانت های بروزرسانی نود32 با قیمت های مناسب به صورت یک ، سه ، شش و دوازده ماهه از اینجا قابل خرید می باشد.

نرم افزار های پرکاربرد

ثبت نام | ورود

رپورتاژ آگهی

چرا کسب و کارها به نرم افزار CRM نیاز دارند؟

برای شناخت بهتر CRM و مزایایی که با خود برای کسب و کارها به همراه دارد قصد داریم بیشتر و دقیق تر به دلایل نیاز سازمان ها به نرم افزار مدیریت ارتباط با مشتریان بپردازیم.

هر کسب و کاری به دنبال این است که رضایت مشتریان خود را به دست بیاورد و با ارائه خدمات شخصی سازی شده تجربه بهتری را برای آن ها فراهم کند. هدف همیشگی این بوده که سازمان ها بتوانند مشتریان خود را حفظ کنند و نیازهای آن ها را در اولویت قرار دهند و به آن ها رسیدگی کنند.

 

نرم افزار CRM چیست؟

ابزار CRM یا مدیریت ارتباط با مشتری با هدف قرار دادن نیازهای مشتری ها، یک سری تکنولوژی و امکاناتی را در اختیار کسب و کارها قرار می دهد تا بتوانند بهتر و موثرتر ارتباط و تعامل خود با مشتریان را مدیریت کنند. با نرم افزار CRM سازمان ارتباطات خود را از طریق مدیریت و تحلیل داده ها و همچنین تعامل میان مشتری ها و سازمان بهبود می بخشد.

شرکت ها می توانند با اعمال CRM همیشه در دسترس باشند و فرآیندها تکراری و وقت گیر را سریع تر به انجام برسانند. سیستم CRM برای رساندن شرکت به اهداف خود، اطلاعات کاربران را از کانال های ارتباطی مختلف جمع آوری می کند. کسب و کارها نیز از داده ها برای اهداف تجاری خد استفاده می کنند. برای مثال با تقسیم بندی مشتری ها به گروه های مشخص کمپین های تبلیغاتی خود را راه اندازی می کنند یا در صورت نیاز ری تارگتینگ انجام می دهند.

 

چرا کسب و کارها به نرم افزار CRM نیاز دارند؟

برای کسب و کارهایی که می خواهند مشتری های خود را بهتر بشناسند و مزیت رقابتی پیدا کنند نرم افزار CRM بهترین گزینه برای آن ها است.

نرم افزار CRM باعث نظم دادن به فرآیندهای شما می شود؛ سرعت کارها را بیشتر می کند و فرصت ها را نیز بهتر پیگیر می کند. علاوه بر این ها در ادامه به مهم ترین دلایلی می پردازیم که چرا کسب و کارها به نرم افزار CRM احتیاج دارند.

 

1. صرفه جویی در زمان و هزینه ها

نرم افزار CRM ابزارهایی را در اختیار شما قرار می دهد که می توانید بسیاری از فرآیندهای کسب و کارتان را به صورت خودکار انجام دهید. داده های زیادی که از هر یک از سرنخ ها، موقعیت ها و مشتری ها وجود دارند را ذخیره و سازماندهی می کند تا سازمان بتواند هر زمان که به آن ها نیاز داشت به راحتی به آن ها دسترسی پیدا کند. و در نتیجه تیم ها مجبور نیستند زمان زیادی را برای دسته بندی داده ها بگذارند و به جای آن وقت و هزینه خود را صرف فروش و فعالیت های مهم تر می کنند.

 

2. تسهیل فرآیندهای فروش

یکی دیگر از مزیت های نرم افزار CRM این است که از همان ابتدای قیف فروش، دقیقا از جذب سرنخ گرفته تا تبدیل آن ها به مشتری وفادار، همراه تیم فروش و بازاریابی شما است. در کل این سیستم ارتباط شما را با مشتری هایتان بهبود می بخشد و نرخ تبدیل را افزایش می دهد.

سیستم CRM در زمان های مختلفی فرآیندهای فروش را تسهیل می کند. مثلا اگر سازمان بخواهد چند تیم را برای یک پروژه در کنار هم قرار دهد یا هر یک اعضا بخشی از یک پروژه را در دست داشته باشند، به صورت سنتی کار سختی است و احتمال اشتباه هم زیاد است. اما با حضور نرم افزار CRM این ارتباط تسهیل پیدا می کند.

 

3. بهبود خدمات مشتریان

نرم افزار CRM داده های مختلفی را از جمله اطلاعات تماس، تاریخچه خرید، رفتار و علایق مشتری ها و سرنخ ها جمع آوری می کند و در اختبجیار تیم های مختلف از جمله تیم پشتیبانی قرار می دهد. در این صورت اگر مشتری ها سوالی یا مشکلی داشته باشند، تیم ها می توانند سریع تر راهکار مد نظر مشتری ها را به آن ها ارائه بدهند.

همچنین با داشتن این اطلاعات در دست می دانید مشتری ها و سرنخ های شما چه نیازهایی دارند و هنگام راه اندازی کمپین ها و یا معرفی کالا یا خدمات جدید به آن ها رفتار، کانال های ارتباطی و نحوه تارگت قرار دادن آن ها را مد نظر قرار می دهید. و این موضوع ارائه خدمات بهتر به مشتری های سازمان شما می شود.

 

4. آنالیز دقیق از فرآیند فروش

یک Excel sheet تنها اطلاعات و داده های محدودی می دهد. اما نرم افزار CRM می تواند تحلیل هایی دقیق و عمیق از فعالیت های فروش به شما دهد که بتوانید بهتر فرآیندهای فروش، بازاریابی و پشتیبانی خود را جلو ببرید.

مثلا به کمک ابزارهای گزارش ساز CRM کمپین های ایمیل خود را پیگیری و مدیریت کنید. می توانید منابع را بازیابی کنید و درآمد خود را افزایش دهید. و همچنین می توانید عملکرد هر یک از اعضای تیم فروش خود را تحت نظر بگیرید و اگر جایی کم و کاستی باشد آن را بر طرف کنید.

 

5. اتوماسیون فرآیندهای کسب و کار

برای صرفه جویی در زمان و منابع سازمان، بسیاری از کسب و کارها فرآیندهای مختلف خود را اتوماسیون می کنند. اتوماسیون تسک های تکراری و روزانه مثل ورود و ثبت اطلاعات و مدیریت قراردادها باعث بهبود بهره وری کارکنان می شود و درآمد سازمان هم افزایش پیدا می کند. همچنین از اشتباهات رایج هنگام انجام تسک های تکراری هم جلوگیری می شود.

از آن جایی که نرم افزار CRM قابلیت ادغام با نرم افزارها و ابزارهای دیگر مانند نرم افزار حسابداری و مدیریت پروژه را نیز دارد، می توانید بهتر به نیازهای مشتری های خود پاسخ دهید.

پس با اتوماسیون یکسری فرآیندهای تکراری می توانید تمرکز و وقت خود را روی کارهای و فعالیت های مهم تر بگذارید و همچنین با ادغام CRM خود از قابلیت های دیگر ابزارها در کنار آن نیز بهره مند شوید.

 

6. مدیریت آسان کاربران

از آن جایی که نرم افزار CRM دیدی همه جانبه از اطلاعات کاربران به شما می دهد می توانید هر زمان که بخواهید به سراغ این اطلاعات بروید. کسب و کارهای کوچکی که با مشکلات بودجه دست و پنجه نرم می کنند، علاقه زیادی به نرم افزار CRM نشان داده اند. چرا که می توانند بسیاری از فعالیت ها و فرآیندهای خود را اتوماسیون کنند و از صرف هزینه برای نیروهای غیر ضروری جلوگیری کنند.

حتی اعضای تیم شما نیازی نیست دائما حواسشان به تمام پروژه ها باشد و تمرکز خود را روی بخشی بگذارند که مربوط به آن ها نیست. شما با تعیین هر بخش و وظایف هر یکی از اعضای تیم د ریک پروژه می توانید فقط زمانی که به نیروی شما نیاز است برای او اعلان بفرستید.

 

با نرم افزار CRM دانا مشتریان خود را بهتر بشناسید

 

CRM دانا نرم افزاری کاربردی برای سازمان شماست تا به تیم های فروش، بازاریابی و خدمات مشتریان خود قدرت ببخشید و با اتوماسیون فرآیندها در زمان و هزینه های خود صرفه جویی کنید.

اگر به دنبال فروش حرفه ای و ارائه خدمات بهینه به مشتری های خود هستید نرم افزار ارتباط با مشتری دانا تمام ابزارها و امکاناتی که تیم فروش شما به آن احتیاج دارد را در اختیارتان قرار می دهد و با تسهیل در کارها و کاهش هزینه ها به افزایش درآمد شما کمک می کند.

نرم افزار CRM دانا در عرض چند دقیقه راه اندازی می شود، کار کردن با آن راحت و ساده است و طراحی ساده ای دارد و در نهایت باعث افزایش بهره وری و راندمان تیم شما می شود.

نظرتان را ثبت کنید کد خبر: 50177 گروه خبری: رپورتاژ آگهی منبع خبر: ویترین اد تاریخ خبر: 1403/03/07 تعداد مشاهده: 243
اخبار مرتبط با این خبر
نظر های کاربران
سرور آپدیت نود 32
پیشنهاد سافت گذر
The Impossible Game

The Impossible Game

بـــازیِ‌غـــیرممکن - نسخه‌ی جدید

InfiniteSkills - Learning Ruby On Rails Training Video

InfiniteSkills - Learning Ruby On Rails Training Video

فیلم آموزش روبی آن ریلز

بازی زیبای UP

بازی زیبای UP

بازی زیبا و سرگرم کننده آپ

Friend & Family Locator + v2.6.5 for Android +4.1

Friend & Family Locator + v2.6.5 for Android +4.1

بهترین نرم افزار موقعیت یاب اندرویدی

Despicable Me: Minion Rush 7.8.1a for android +2.3

Despicable Me: Minion Rush 7.8.1a for android +2.3

من نفرت انگیز

آهنگ و لالایی کودکانه بسیار زیبا درمورد امام زمان

آهنگ و لالایی کودکانه بسیار زیبا درمورد امام زمان

لالایی امام زمان

Transformers - Fall of Cybertron

Transformers - Fall of Cybertron

ترانسفورمرز - سقوط سایبرترون

CPU-Z 2.15 + Portable / ASUS ROG / MSI GAMING

CPU-Z 2.15 + Portable / ASUS ROG / MSI GAMING

مشخصات CPU و RAM و مادربرد

آوای محبت

آوای محبت

صلوات

AOMEI Partition Assistant 10.8.1 + Technician + WinPE ISO

AOMEI Partition Assistant 10.8.1 + Technician + WinPE ISO

پارتیشن اسیستنت

حدیث زندگی

حدیث زندگی

جلوه های رفتاری و اخلاقی حضرت زهرا (علیها السلام)

راهنمای استفاده از نرم افزار Endnote

راهنمای استفاده از نرم افزار Endnote

راهنمای اندنات

گلچین بهترین مداحی کربلایی جواد مقدم

گلچین بهترین مداحی کربلایی جواد مقدم

مداحی کربلایی جواد مقدم

Yahoo! Messenger 0.8.231 + Portable + Mac

Yahoo! Messenger 0.8.231 + Portable + Mac

یاهو مسنجر ویندوز

iMyFone LockWiper v7.8.7.2

iMyFone LockWiper v7.8.7.2

باز کردن قفل آیفون و آیپد

پنج سخنرانی استاد شهید آیت‌اللّه‌ مطهری

پنج سخنرانی استاد شهید آیت‌اللّه‌ مطهری

احیای تفکر اسلامی شهید مطهری

Boris FX Sapphire Plug-ins 2025.01 for After Effects + Photoshop + Avid + OFX

Boris FX Sapphire Plug-ins 2025.01 for After Effects + Photoshop + Avid + OFX

پلاگین جلوه های ویژه

Star Wars Empire at War - Gold Pack

Star Wars Empire at War - Gold Pack

جنگ ستارگان - امپراطوری در جنگ

Luxor Evolved

Luxor Evolved

لوکسر

زندگانی حضرت یوسف علیه السلام

زندگانی حضرت یوسف علیه السلام

حضرت یوسف علیه السلام ( Joseph )

KeepStreams 1.2.3.7 (x64)

KeepStreams 1.2.3.7 (x64)

دانلود و تبدیل فیلم

کتاب راهنمای کار با پایگاه داده PostgreSQL

کتاب راهنمای کار با پایگاه داده PostgreSQL

آشنایی با پایگاه داده PostgreSQL

۶۰ تست هوش تصویری

۶۰ تست هوش تصویری

هوش خود را بسنجید

DevExpress Universal 22.2

DevExpress Universal 22.2

دواکسپرس

دورهٔ آموزش برنامه‌نویسی اندروید و ساخت اپلیکیشن‌های اندرویدی به زبان فارسی – سطح مقدماتی

دورهٔ آموزش برنامه‌نویسی اندروید و ساخت اپلیکیشن‌های اندرویدی به زبان فارسی – سطح مقدماتی

آموزش برنامه نویسی اندروید

Sackboy: A Big Adventure v16.03.2023

Sackboy: A Big Adventure v16.03.2023

سک بوی

ES File Explorer 4.4.3.1 + Mod + Mod Lite for Android +4.4

ES File Explorer 4.4.3.1 + Mod + Mod Lite for Android +4.4

فایل منیجر ای اس

سخنرانی حجت الاسلام محمدی عراقی با موضوع شهادت دکتر مفتح

سخنرانی حجت الاسلام محمدی عراقی با موضوع شهادت دکتر مفتح

حاج آقا محمدی عراقی با موضوع شهادت دکتر مفتح

Dear Esther

Dear Esther

استر عزیز

سخنان انگیزشی و مذهبی

سخنان انگیزشی و مذهبی

سخنرانی های تی دی جیکس

Pro Cycling Manager 2017

Pro Cycling Manager 2017

شبیه ساز دوچرخه سواری

قوانین کسب موفقیت در جامعه

قوانین کسب موفقیت در جامعه

هجده قانون طلایی موفقیت

سخنرانی مسعود عالی با موضوع باور الهی موجب صبر حسینی و زینبی شدن

سخنرانی مسعود عالی با موضوع باور الهی موجب صبر حسینی و زینبی شدن

سخنرانی باور الهی موجب صبر حسینی و زینبی شدن با مسعود عالی

Autodesk Revit 2026.1 / 2025.4 / 2024 / 2023.1.1.1 / 2022.1.3 / 2021.1.7 / 2020.2.5 / 2019.2.3 / LT

Autodesk Revit 2026.1 / 2025.4 / 2024 / 2023.1.1.1 / 2022.1.3 / 2021.1.7 / 2020.2.5 / 2019.2.3 / LT

اتودسک ریویت

SlimJet 46.0.3.0 (Chromium 126) Final + Portable

SlimJet 46.0.3.0 (Chromium 126) Final + Portable

مرورگر اینترنتی اسلیم جت

Learning SQL Server 2005 Farsi

Learning SQL Server 2005 Farsi

آموزش اس کیو ال سرور 2005

Flashlight 12.10.20 for Android +6.0

Flashlight 12.10.20 for Android +6.0

چراغ قوه

!Pokémon the Movie: I Choose You

!Pokémon the Movie: I Choose You

پوکمون

شروط لازم برای انجام وظیفه الهی و عدم انحراف از زبان آیت الله مصباح یزدی

شروط لازم برای انجام وظیفه الهی و عدم انحراف از زبان آیت الله مصباح یزدی

شروط لازم برای انجام وظیفه الهی و عدم انحراف زبان آیت الله مصباح یزدی

Edge

Edge

لبه

خبرنامه

با عضویت در خبرنامه، زودتر از همه باخبر باش!