در اوایل این ماه، مایکروسافت یک محدودیت ارتقا به ویندوز 11 نسخه 24H2 مرتبط با بازیها را برطرف کرد. متأسفانه برای کاربرانی که با مشکل مرتبط با Dirac Audio مواجه بودند، مایکروسافت امروز “تأیید” کرد که نتوانسته است این باگ را برطرف کند. شرکت این مشکل را در دسامبر ۲۰۲۴ شناسایی کرده بود، زمانی که محدودیت محافظت سازگاری را اعمال کرد.
مایکروسافت توضیح داده بود:
"یک محدودیت محافظت سازگاری برای مجموعه محدودی از دستگاهها از یک تولیدکننده به دلیل مشکل صوتی پس از نصب ویندوز 11 نسخه 24H2 اعمال شده است. این مشکل در برخی دستگاههای دارای Dirac Audio با فایل cridspapo.dll مشاهده شده است.
پس از نصب ویندوز 11 نسخه 24H2، برخی کاربران گزارش دادند که بلندگوهای داخلی دستگاه، بلندگوهای بلوتوث و هدستهای بلوتوث آنها از کار افتادهاند. آنها همچنین گزارش دادند که هم برنامههای اول شخص و هم برنامههای شخص ثالث این دستگاهها را شناسایی نمیکنند.
این دستگاهها تا زمان حل این مشکل، از طریق کانال Windows Update برای نصب ویندوز 11 نسخه 24H2 پیشنهاد نخواهند شد. مدیران IT که از گزارشهای Windows Update for Business استفاده میکنند میتوانند این مشکل را با استفاده از شناسه محافظت آن: 54283088 بررسی کنند."
با این حال، حتی پس از این همه مدت، مایکروسافت نتوانسته است این مشکل را حل کند، زیرا وضعیت باگ اکنون از “کاهش یافته” به “تأیید شده” تغییر کرده است. بنابراین، کاربرانی که تحت تأثیر این مشکل هستند باید مدت زمان بیشتری منتظر بمانند. به نظر میرسد درایوری که قرار بود این مشکل را برطرف کند هنوز منتشر نشده است، بنابراین شاید تقصیر کاملاً متوجه مایکروسافت نباشد. شما میتوانید این مشکل را در سایت داشبورد سلامت ویندوز مایکروسافت مشاهده کنید.
در موارد نادری که هنوز ویندوز 11 نسخه 24H2 به شما پیشنهاد نشده است و هیچ محدودیت سازگاری وجود ندارد، میتوانید از ترفند رجیستری/گروپ پالیسی برای بهروزرسانی فوری استفاده کنید.