سونوس با احتیاط دسترسی آزمایشی به قابلیت صوتی هوش مصنوعی را آغاز کرد

سونوس پس از آنکه بازطراحی گسترده اپلیکیشن در سال ۲۰۲۴ به از دست رفتن قابلیت‌های محبوب، مشکلات اتصال اسپیکرهای قدیمی و اختلال در دسترس‌پذیری منجر شد، این بار برای ورود به عصر هوش مصنوعی رویکردی تدریجی و محتاطانه در پیش گرفته است. شرکت با به‌روزرسانی Sonos 27voice قصد دارد کنترل صوتی با زبان طبیعی را از طریق درخواست‌های «Hey Sonos» ممکن کند.

از فاجعه اپلیکیشن ۲۰۲۴ تا عرضه محتاطانه Sonos 27voice

ماجرا از آنجا آغاز شد که سونوس نخستین هدفون خود با نام Ace را برای رقابت با AirPods Max معرفی کرد. اپلیکیشن شرکت باید برای پشتیبانی از این محصول به‌روزرسانی می‌شد و سونوس تصمیم گرفت همزمان یک بازسازی کامل را انجام دهد و اپلیکیشنی کاملاً جدید را پیش از عرضه هدفون منتشر کند. کاربران به از دست رفتن عملکردهای کلیدی، ناسازگاری با اسپیکرهای قدیمی‌تر و مشکلات دسترس‌پذیری واکنش خشمگینی نشان دادند. سونوس در ابتدا شکایت‌ها را کم‌اهمیت جلوه داد، اما پاتریک اسپنس، مدیرعامل وقت، سپس در ایمیلی از مشتریان عذرخواهی کرد و زمان‌بندی رفع مشکلات و هفت تعهد را ارائه داد. با این حال، مشتریان قانع نشدند و خواستار برکناری او شدند؛ خواسته‌ای که بعداً محقق شد.

این بار سونوس با به‌روزرسانی نسبتاً محدود Sonos 27 شروع کرده و تغییرات سنگین‌تر را به نسخه بعدی Sonos 27voice سپرده است. این قابلیت جایگزین کنترل صوتی محدود فعلی می‌شود و از نظر مفهومی مسیری مشابه حرکت از سیری قدیمی به Siri AI را دنبال می‌کند. سونوس برای پرهیز از تکرار تجربه گذشته، عرضه را یک‌باره به همه کاربران ارائه نکرده است؛ ابتدا باید دسترسی زودهنگام به نسخه بتا (Beta) درخواست و تأیید شود، سپس شرکت قابلیت را با گروهی نسبتاً کوچک آزمایش می‌کند و پیش از عرضه برنامه‌ریزی‌شده برای سال آینده، بازخورد دقیق آزمایش‌کنندگان را جمع‌آوری می‌کند.

کنترل صوتی زبان طبیعی با «Hey Sonos»

قابلیت‌های جدید تقریباً به همان شیوه سیری روی HomePod کار می‌کنند. کاربر می‌تواند هر زمان با گفتن کلمه فعال‌ساز (Wake Word) «Hey Sonos» از Sonos 27voice استفاده کند. هنگامی که سونوس در حال شنیدن است، چراغ وضعیت سفید روی محصول سونوس روشن‌تر می‌شود و در صورت پخش صدا، حجم آن کاهش می‌یابد. پس از آنکه سونوس درخواست را متوجه شد، یک صدای تأیید پخش می‌شود.

به گفته شرکت، کاربران می‌توانند برای فرمان‌های مرتبط با موسیقی و جست‌وجوی اطلاعات از زبان طبیعی استفاده کنند. نمونه‌های موسیقایی اعلام‌شده عبارت‌اند از:

• آلبوم اجرای زنده و آکوستیک نیروانا را پخش کن.
• همه اسپیکرهای من را گروه‌بندی کن و یک فهرست پخش خوب برای آرام‌شدن در شب پیدا کن.
• آلبومی را پخش کن که روی جلدش قوطی ساردین دارد.
• آن آلبوم دیوید بویی درباره یک ماجراجویی در فضا را پخش کن.
• خواننده اجرای سوپربول چه کسی بود؟ آخرین آلبومش را روی Hallway پخش کن.
• هنرمند Jungle را روی Greenhouse پخش کن و موسیقی را با آشپزخانه گروه‌بندی کن.

سونوس چند نمونه دانش عمومی نیز ارائه کرده است؛ مانند «در یک پیمانه چند قاشق چای‌خوری وجود دارد؟» و «امسال چه کسی سوپربول را برد؟».

شرایط و روش درخواست دسترسی آزمایشی

سونوس اعلام کرده است که دسترسی زودهنگام به بتا فقط برای مشتریان مقیم ایالات متحده در دسترس است، تعداد شرکت‌کنندگان محدود خواهد بود و پذیرش درخواست تضمینی نیست. با این حال، متقاضیان می‌توانند به این ترتیب درخواست دسترسی ثبت کنند:

• اپلیکیشن Sonos را روی آیفون باز کنید.
• به بخش Settings بروید.
• ممکن است کارتی با عنوان «Join Early Access for Sonos 27voice» در صفحه Settings ببینید.
• گزینه «Request Early Access» را انتخاب کنید.
• دستورالعمل‌های روی صفحه را برای ثبت درخواست دسترسی زودهنگام دنبال کنید.
• پس از ثبت درخواست، کارت موجود در صفحه Voice Assistants به «You’re on the list» تغییر می‌کند.
• در صورت تأیید دسترسی زودهنگام، این کارت عبارت «Set up Sonos 27voice» را نشان می‌دهد.

در صورت پذیرش، دسترسی از روز جمعه آغاز می‌شود و دستورالعمل‌های راه‌اندازی در اختیار کاربر قرار می‌گیرد.